ERP系統(tǒng)的核心模塊有哪些?商家如何選擇最適合自己的ERP?-電商商品管理電商訂單管理電商供應(yīng)鏈管理電商客服工具電商倉庫管理電商工具

本文主題電商商品管理,電商訂單管理,電商供應(yīng)鏈管理,電商客服工具,電商倉庫管理,ERP系統(tǒng),核心模塊,進(jìn)存銷,電商工具。

銷售節(jié)奏快，庫存不準(zhǔn)，貨品多，倉庫管理一塌糊涂……以上開店痛難點(diǎn)你遇到過嗎？其實(shí)借助電商ERP工具，可以幫助我們解決很多運(yùn)營上的難題，今天電商君來為各位商家們介紹一下

ERP系統(tǒng)的核心模塊有哪些

，以及商家如何選擇最適合自己的ERP？

一、什么是ERP

ERP也叫企業(yè)資源計(jì)劃，是一個(gè)信息化的管理系統(tǒng)。電商ERP是ERP在電商行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，是訂單、財(cái)務(wù)、倉庫、物流、發(fā)貨整套系統(tǒng)的整合。電商ERP的目標(biāo)是希望能為商家在做電商時(shí)開源節(jié)流。具體的來說，會(huì)幫企業(yè)提高效率、減少差錯(cuò)、減少運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、提升客戶滿意度、規(guī)范流程、提高信息化水平等等。

ERP系統(tǒng)的組成部分：

1、進(jìn)銷存管理：智能審核采購，退換管理，統(tǒng)一倉儲(chǔ)管理；

2、訂單管理：智能抓單，訂單審核，差異確認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)，快遞分流、批量單據(jù)打印，配貨派工，校驗(yàn)打包、稱重出庫。

3、倉儲(chǔ)以及配送發(fā)貨體系：庫位管理、庫齡管理、庫存盤點(diǎn)、物流預(yù)警、快遞公司管理…里面涵蓋的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)非常多，發(fā)貨之后需跟物流公司對接知道到達(dá)的配送節(jié)點(diǎn)；

4、客服系統(tǒng)以及CRM系統(tǒng)：客服系統(tǒng)可以指導(dǎo)所有客服工作QA并考核客服的KPI，CRM系統(tǒng)營銷策略可以有效增加客戶粘性；

5、財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)：資產(chǎn)管理費(fèi)用分?jǐn)?，賬戶賬款對賬結(jié)算，與其他系統(tǒng)銜接緊密；

6、其他：網(wǎng)站管理后臺(tái)、產(chǎn)品編輯后臺(tái)、營銷工具、技術(shù)運(yùn)維系統(tǒng)等等。

目前，商家主要在使用進(jìn)銷存、訂單處理、倉儲(chǔ)管理三個(gè)核心模塊。

二、如何選擇最適合自己的ERP

優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)能將企業(yè)在運(yùn)作過程中，涉及到的各種資源整合在一起，無論是內(nèi)部資源，還是外部資源都能為企業(yè)所用。

從具體功能模塊來分析，商家選擇ERP時(shí)需要留意以下幾個(gè)方面：

1、功能是否全面

電商ERP作為一個(gè)高度集成的系統(tǒng)，覆蓋了客戶、訂單、庫存和采購供應(yīng)生產(chǎn)等管理工作。功能是否齊全一定是第一參考標(biāo)準(zhǔn)。列舉幾個(gè)重要的功能：

訂單管理能力：ERP系統(tǒng)的訂單管理功能，能夠合理對訂單進(jìn)行分類、分配倉庫、確定物流、增加相應(yīng)的贈(zèng)品甚至合并訂單等等，智能審核出庫打印，充分解決企業(yè)的效率問題。其中日處理訂單量是電商企業(yè)對ERP的核心需求之一。從電商平臺(tái)抓取訂單，要對每個(gè)訂單做出相應(yīng)的處理，尤其是雙十一、雙十二等訂單激增的日子。

庫存處理能力：ERP系統(tǒng)在庫存處理能力方面一定要占據(jù)絕對優(yōu)勢，揀貨管理、收貨管理、出貨管理、移庫管理、補(bǔ)貨管理、盤點(diǎn)管理、庫位管理等環(huán)節(jié)缺一不可，這次才能全面提升倉儲(chǔ)作業(yè)效率。

2、系統(tǒng)是否具有良好的擴(kuò)展性能

在選擇ERP系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)的擴(kuò)展性十分重要。平臺(tái)接入數(shù)量、數(shù)據(jù)交互等都是具體參考等標(biāo)準(zhǔn)。

對于多平臺(tái)的接入兼容是否良好。具體而言，是否兼容多個(gè)主流平臺(tái)，是否能夠一個(gè)系統(tǒng)兼容多個(gè)平臺(tái)，這對于已經(jīng)多平臺(tái)經(jīng)營的賣家來說是必需，對于只是單平臺(tái)經(jīng)營的賣家也可以就此為多平臺(tái)的經(jīng)營做好系統(tǒng)準(zhǔn)備。

與平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)交互是否完善。既要能夠從多平臺(tái)多賬號(hào)平臺(tái)調(diào)取訂單信息又要能反饋發(fā)貨信息到平臺(tái)；既要能從平臺(tái)多賬號(hào)獲取站內(nèi)信、留言，又要能集中管理回復(fù)。

3、硬件和服務(wù)是否高效

選擇的ERP系統(tǒng)的服務(wù)器承載量及其軟件迭代速度也需要注意，這也是考量ERP系統(tǒng)供應(yīng)商技術(shù)是否過硬的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

在正式運(yùn)行ERP軟件之前進(jìn)行測試也是非常必要的——盡可能模擬用戶數(shù)量和行為，對過程進(jìn)行調(diào)整，避免意外停機(jī)。

除了考量ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)能力，售后服務(wù)質(zhì)量同樣不可忽視。在確定合作之前，需要確認(rèn)

ERP供應(yīng)商能夠提供哪些售后支持、是否有支持規(guī)劃、響應(yīng)時(shí)間有多長、是否容易聯(lián)系上等等問題。

講了很多挑選ERP系統(tǒng)時(shí)的注意點(diǎn)，大部分都是共性的點(diǎn)。在個(gè)性化選擇上，商家首先需要清晰了解自己最需要的是什么。例如，看自己的訂單量、經(jīng)營類目；根據(jù)實(shí)際情況選擇倉庫是自己管理還是放入代發(fā)貨公司倉庫等。從自身實(shí)際情況出發(fā)，共性+個(gè)性才能找到最適合的ERP系統(tǒng)。

看到這里，大家應(yīng)該對

ERP系統(tǒng)

有了一個(gè)基礎(chǔ)的了解，你們掌握了該如何挑選適合自己的ERP工具了嗎？那么以上就是今天的全部內(nèi)容啦~歡迎收藏關(guān)注幕思城電商賣家助手，這里將會(huì)持續(xù)為你們帶來更多的運(yùn)營工具介紹和工具助手類文章~~

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