淘寶違約金如何申請(qǐng)?淘寶缺貨退款有賠付嗎?
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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本文主題淘寶違約金,淘寶違約金,淘寶問(wèn)答。
在淘寶平臺(tái)中有一系列的規(guī)則制度專門(mén)用來(lái)約束淘寶商家,如果淘寶商家們有違規(guī)行為的話,那么可能需要支付違約金,下面的內(nèi)容中為大家介紹一下如何申請(qǐng)?zhí)詫氝`約金哦。
賣(mài)家違背以下任一許諾的,需向買(mǎi)家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超越30元;買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前自動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣3分。
什么情況會(huì)遭到哪些賞罰?
(一)賣(mài)家違背以下任一特別許諾的,每次扣六分:
1、參加淘寶官方活動(dòng)的賣(mài)家,未依照活動(dòng)要求(除發(fā)貨時(shí)刻外)供給效勞的;
2、賣(mài)家參與“試用中心”的活動(dòng),但卻在買(mǎi)家報(bào)名成功后回絕向買(mǎi)家發(fā)送或延遲發(fā)送已許諾供給的試用產(chǎn)品的;
3、賣(mài)家通過(guò)各種方法參與套取淘寶官方發(fā)放的紅包或積分的;
(二)賣(mài)家違背買(mǎi)賣(mài)許諾的,每次扣四分:
1、淘寶網(wǎng)斷定賣(mài)家的確應(yīng)該支撐顧客保證效勞之“七天退貨”,但回絕實(shí)行七天退換許諾的;
2、淘寶網(wǎng)斷定賣(mài)家的確應(yīng)該承擔(dān)退貨許諾、破損補(bǔ)寄、質(zhì)量許諾、假一賠三等效勞許諾,但賣(mài)家回絕承擔(dān)的;
3、買(mǎi)家選擇付出寶擔(dān)保買(mǎi)賣(mài),但賣(mài)家回絕運(yùn)用的;
4、買(mǎi)賣(mài)締結(jié)過(guò)程中賣(mài)家自行許諾退換貨、包維修等效勞,但實(shí)踐未實(shí)行的;
5、買(mǎi)賣(mài)締結(jié)過(guò)程中賣(mài)家許諾給予買(mǎi)家贈(zèng)品或發(fā)票等買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品之外的物品,但實(shí)踐回絕贈(zèng)與的;
6、買(mǎi)賣(mài)締結(jié)過(guò)程中賣(mài)家自行許諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi),但實(shí)踐未實(shí)行的;或七天退貨包郵產(chǎn)品,賣(mài)家回絕承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的;
7、參加貨到付款或信用卡付款效勞的賣(mài)家,回絕供給或者回絕依照許諾的方法供給前述效勞的;
8、賣(mài)家違背其自行作出的其他許諾;
買(mǎi)方申請(qǐng)退款是違法的,因?yàn)橘u(mài)方付款后缺貨。買(mǎi)家可以直接申請(qǐng)退款,退款的原因是“缺貨”。當(dāng)賣(mài)家同意退款時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除賣(mài)家的押金來(lái)補(bǔ)償你的支付寶賬戶。賠償金額為:貨物實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)紅包金額),最高不超過(guò)300元,最低不低于5元,特定類(lèi)別貨物最低不低于1元。
當(dāng)買(mǎi)方因“賣(mài)方缺貨”而申請(qǐng)退款時(shí),建議您盡快與買(mǎi)方協(xié)商退款事宜。如果您選擇同意退款申請(qǐng),退款完成后,您將從您的押金中給買(mǎi)家退款金額的5%(最高不超過(guò)30元)
天貓商店:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“缺貨”作為退貨的理由。
當(dāng)買(mǎi)方因商家缺貨或未能在約定時(shí)間交貨而向天貓商家申請(qǐng)退款時(shí),他必須選擇正確的退款原因,并判斷商家確實(shí)有此行為。交易退款成功后,買(mǎi)家將按已付價(jià)格的30%支付(不含郵費(fèi))(每次交易最高金額不超過(guò)500元)。
淘寶缺貨退款有賠付嗎?
商店C取決于消費(fèi)者保護(hù)是否已經(jīng)支付。如果已經(jīng)支付了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi),將按交易金額的5%賠償缺貨的退款,最低1元,最高30元。最好先和賣(mài)家溝通一下!如果你可以重新發(fā)行,你可以重新發(fā)行。如果你不能,你可以退款。如果你態(tài)度好,不要讓對(duì)方尷尬。現(xiàn)在不容易了。如果你態(tài)度不好,可以申請(qǐng)小二出面干預(yù),并提交相關(guān)證據(jù)。
如果您不同意因“賣(mài)方缺貨”而導(dǎo)致的退款申請(qǐng),您可以及時(shí)與買(mǎi)方溝通。雙方達(dá)成協(xié)議后,您可以建議買(mǎi)方點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”,將其修改為其他退款原因。
大家看完了以上的介紹后,應(yīng)該知道淘寶違約金如何申請(qǐng)了,其實(shí)申請(qǐng)的方法還是挺簡(jiǎn)單的,只有違反了相關(guān)的規(guī)定,那么淘寶平臺(tái)會(huì)對(duì)淘寶商家作出相應(yīng)的處罰,扣分都是常規(guī)操作。
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