抖音同一主訂單多包裹發(fā)貨說明-抖音問答電商問答

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平臺于2023年12月23日起上線在不拆單的情況下，同一個主訂單支持填寫多個運單號的功能。

一分鐘教學：快速了解訂單多包裹發(fā)貨功能

1.11個主訂單1個子訂單n個相同商品多包裹發(fā)貨

如買家同時購買3個商品A，商家希望分成2個包裹發(fā)貨，則可操作為：

（1）點擊”發(fā)貨“進入發(fā)貨頁面，選擇新增包裹。

（2）根據商家需求合理安排包裹分開發(fā)貨，若2個包裹同時發(fā)貨，可填寫好物流公司和單號后點擊“發(fā)貨”，對應訂單狀態(tài)顯示【已發(fā)貨】。

（3）若2個包裹需要分開發(fā)貨（如先發(fā)包裹1，下次/過段時間再發(fā)包裹2），對應訂單狀態(tài)則顯示【部分發(fā)貨】。

21個主訂單n個子訂單n個不同商品多包裹發(fā)貨

當1個主訂單包含多個不同商品需要分批次發(fā)貨時，進入發(fā)貨頁面后，勾選本次可以發(fā)貨的商品即可。

商家可按照商品件數維度自由組合包裹。如買家同時購買3個商品A，3個B商品，3個C商品，商家希望分成多個包裹發(fā)貨，目前平臺支持以下包裹分配和發(fā)貨方式，操作步驟同2.1。

發(fā)貨后訂單列表狀態(tài)展示如圖：

3特殊說明

若需重新發(fā)貨，則僅允許重新輸入物流單號和物流公司，不允許修改包裹數量和內容。

貨到付款的商品暫不支持多包裹發(fā)貨。

包裹數量上限為商品件數上限。

訂單管理頁批量選中發(fā)貨功能暫不支持已經部分發(fā)貨的訂單批量發(fā)貨，仍需單個訂單完成剩余部分發(fā)貨。

excel批量發(fā)貨暫不支持一單多包裹發(fā)貨，同一個主訂單號只能對應一個包裹。

該功能已同步在開放平臺上線，如使用第三方軟件（如ERP、訂單管理工具等）的商家，可以咨詢訂購的軟件服務商獲取該功能。

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