抖音低價跟團(tuán)游專項治理公告-抖音問答電商問答

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抖音“不合理低價”旅游產(chǎn)品(例如“299元六天五日云南跟團(tuán)游”)具有以不實宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)、以不合理價格招攬游客等特性，嚴(yán)重侵害旅游者權(quán)益，擾亂旅游市場秩序。為維護(hù)廣大旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，抖音平臺將就“低價跟團(tuán)游”類商品進(jìn)行專項治理，公告如下。

1、商家不得在平臺上發(fā)布/售賣不合理低價的旅行產(chǎn)品

抖音平臺將對此類商品進(jìn)行專項排查治理。如商家以不合理低價招攬游客、以不實宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)、以不正當(dāng)競爭擾亂市場秩序，平臺將根據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》對商品進(jìn)行封禁處理，同時可視情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施。請各位商家及時自查自檢，避免因此造成不必要損失。

2、推廣旅游產(chǎn)品的創(chuàng)作者

不得通過優(yōu)惠券發(fā)放、返現(xiàn)、補(bǔ)貼、買贈等營銷手段，或在口播/背景板/評論/賣點等場景宣傳違規(guī)價格信息，使得旅游線路商品成交價低于平臺管控標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)違反本公告要求的，將按照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》進(jìn)行處罰。

3、電商運(yùn)營團(tuán)隊

附錄一：抖店平臺旅游商品指導(dǎo)價格(以成人價格為準(zhǔn))：

旅游目的地為云南、海南、四川省，不得低于200元/人/日;

旅游目的地為除云南、海南、四川省之外所有地區(qū)，不得低于150元/人/日;

更多信息可參考《“旅游酒店門票”類商品質(zhì)量規(guī)范》。

附錄二：旅游產(chǎn)品商品價格管理規(guī)定

《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》

第十八條：在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)協(xié)助文化和旅游主管部門對不合理低價游進(jìn)行管理，不得為其提供交易機(jī)會。

第三十六條：在線旅游經(jīng)營者違反本規(guī)定第十八條規(guī)定，為以不合理低價組織的旅游活動提供交易機(jī)會的，由縣級以上文化和旅游主管部門責(zé)令改正，給予警告，可并處三萬元以下罰款。

《國家旅游局關(guān)于打擊組織不合理低價游的意見》

各級旅游部門按以下標(biāo)準(zhǔn)依法對“不合理低價游”違法行為進(jìn)行處罰處理：

(一)對旅行社的處罰處理：一是沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓三個月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;二是處三十萬元罰款，違法所得三十萬元以上的，處違法所得五倍罰款;三是列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案，向社會予以公布。

(二)對旅行社相關(guān)責(zé)任人的處罰處理：一是對直接負(fù)責(zé)主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二萬元罰款;二是被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得從事旅行社業(yè)務(wù);三是列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案，向社會予以公布。

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