抖音廠(chǎng)商待發(fā)功能簡(jiǎn)介-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音訂單,抖音問(wèn)答。

為了確保抖店消費(fèi)者和商家的信息安全，防止因消費(fèi)者隱私信息出現(xiàn)泄露導(dǎo)致消費(fèi)者和商家損失，抖店啟動(dòng)消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)加密項(xiàng)目，即：訂單中的收貨信息（手機(jī)號(hào)、姓名、收貨地址）將以加密字符串的形式輸出。預(yù)計(jì)2023年8月1日起訂單數(shù)據(jù)中的隱私信息會(huì)脫敏展示，抖店后臺(tái)訂單導(dǎo)出數(shù)據(jù)也逐步會(huì)變成密文。為了不影響您的正常發(fā)貨操作，建議導(dǎo)出訂單給到廠(chǎng)商發(fā)貨的商家盡快通過(guò)官方的廠(chǎng)商代發(fā)解決方案進(jìn)行發(fā)貨。

其他發(fā)貨方式商家及消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)加密項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明可查看：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113197

一、功能簡(jiǎn)介

廠(chǎng)商代發(fā)是抖店為商家及其合作的供貨廠(chǎng)家提供的高效、方便的訂單分配處理解決方案。

適用對(duì)象：

1、商家（分銷(xiāo)商）：有貨品不是自己打單發(fā)貨，需要上游的供貨商/廠(chǎng)家代發(fā)貨的商家需要使用代發(fā)管理進(jìn)行訂單分配、發(fā)貨的商家。

2、廠(chǎng)商（供貨商）：自己是生產(chǎn)廠(chǎng)商或者自己有貨品，幫助分銷(xiāo)商進(jìn)行代發(fā)的廠(chǎng)家及供貨商（需要入駐抖店，可以不發(fā)商品，不在抖音主站進(jìn)行經(jīng)營(yíng)）。

使用廠(chǎng)商代發(fā)解決方案，商家可以：

抖店后臺(tái)綁定代發(fā)供貨商，不受平臺(tái)導(dǎo)出信息加密影響！

收單后直接分單指派給供貨商，供貨商發(fā)貨后，運(yùn)單號(hào)自動(dòng)同步！

使用廠(chǎng)商代發(fā)解決方案，商家需要滿(mǎn)足以下兩個(gè)前提：

與供應(yīng)商已建立線(xiàn)下聯(lián)系，供貨商（廠(chǎng)家）已入駐抖店；

供貨商（廠(chǎng)家）使用抖店服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)支持代發(fā)訂單功能的服務(wù)工具（點(diǎn)擊查看）或者自己開(kāi)發(fā)的打單系統(tǒng)通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)openAPI進(jìn)行對(duì)接。

二、代發(fā)流程說(shuō)明

核心操作說(shuō)明：

第一步：商家引導(dǎo)廠(chǎng)商入駐抖店平臺(tái)、在服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)【廠(chǎng)商代發(fā)】類(lèi)目的應(yīng)用。

第二步：商家與廠(chǎng)商分別在抖店后臺(tái)開(kāi)通代發(fā)管理服務(wù)，彼此進(jìn)行關(guān)系綁定及確認(rèn)（代發(fā)管理使用說(shuō)明可移步至電商學(xué)習(xí)中心：商家版廠(chǎng)商版）。

第三步：廠(chǎng)商在抖店后臺(tái)開(kāi)通抖音電商電子面單賬戶(hù)，聯(lián)系對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行審核，并完成賬戶(hù)充值（開(kāi)通細(xì)節(jié)可移步至電商學(xué)習(xí)中心）

第四步：廠(chǎng)商在打單發(fā)貨的電腦中下載安裝官方打印組件，下載鏈接：logistics.douyinec.com/davinci/CloudPrintClient（下載安裝細(xì)節(jié)可移步至電商學(xué)習(xí)中心）

第五步：抖音電商電子面單賬戶(hù)審核通過(guò)后，廠(chǎng)商在打單軟件上進(jìn)行店鋪信息更新后即可進(jìn)行面單模版配置，每一家的面單模版配置的操作流程詳情可查閱對(duì)應(yīng)打單軟件系統(tǒng)上的說(shuō)明。如操作上有困難可聯(lián)系對(duì)應(yīng)打單軟件的客服協(xié)助操作。

第六步：商家在代發(fā)訂單頁(yè)面，商家可以查看綁定后的全部訂單，并篩選訂單狀態(tài)，選擇對(duì)應(yīng)訂單分配給已綁定的代發(fā)廠(chǎng)商。

第七步：廠(chǎng)商在他訂購(gòu)的廠(chǎng)商代發(fā)應(yīng)用上接收到代打訂單信息，使用抖音電商電子面單賬戶(hù)進(jìn)行取號(hào)，完成打單發(fā)貨。

三、詳細(xì)使用說(shuō)明

商家版使用說(shuō)明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113401?from=shop_article

廠(chǎng)家版使用說(shuō)明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113551?from=shop_article

代發(fā)訂單打單應(yīng)用ISV招募說(shuō)明：https://op.jinritemai.com/platform-notice/5/737

（使用前，建議先看下方常見(jiàn)問(wèn)題，避免操作有誤影響發(fā)貨）

、常見(jiàn)問(wèn)題

For商家：

我的供貨商（廠(chǎng)家）暫時(shí)還沒(méi)入駐抖店，訂單已經(jīng)加密了，怎么發(fā)貨？

在廠(chǎng)商入駐抖店之前，您可以使用抖店后臺(tái)手動(dòng)查看訂單信息，逐條復(fù)制粘貼進(jìn)行發(fā)貨；建議您盡快推動(dòng)廠(chǎng)商入駐抖店。

為什么我在抖店后臺(tái)找不到代發(fā)管理功能？

請(qǐng)您使用主賬號(hào)，或者有權(quán)限的子賬號(hào)進(jìn)行“代發(fā)管理”功能開(kāi)通。

我既是商家（分銷(xiāo)商）也是供貨商（廠(chǎng)商）能開(kāi)通兩個(gè)身份嗎？

當(dāng)前平臺(tái)只支持開(kāi)通單一身份，商家發(fā)起綁定廠(chǎng)家，或者廠(chǎng)家收到商家發(fā)起申請(qǐng)后，不支持修改身份。

我綁定錯(cuò)了商家/廠(chǎng)家身份，能修改嗎？

在商家尚未發(fā)起綁定任何廠(chǎng)家，或者廠(chǎng)家未收到任何商家申請(qǐng)前，可在“廠(chǎng)商管理”中選擇“切換代發(fā)類(lèi)型”進(jìn)行身份修改。

為什么我開(kāi)通了代發(fā)管理，只有一部分訂單出現(xiàn)在列表？

目前系統(tǒng)只會(huì)同步綁定代發(fā)管理后的訂單，之前訂單請(qǐng)用原來(lái)方式進(jìn)行發(fā)貨。

For廠(chǎng)商：

為什么我在抖店后臺(tái)看不到別人分配的訂單？

抖店后臺(tái)不支持查看被分配的訂單號(hào)，您需要使用抖店服務(wù)市場(chǎng)中支持代發(fā)訂單功能的服務(wù)工具（點(diǎn)擊查看），如果是廠(chǎng)家自己研發(fā)的打單工具，也可以通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)openAPI進(jìn)行對(duì)接。

必須要入駐抖店嗎？

是的，當(dāng)前發(fā)貨需要廠(chǎng)家入駐抖店成為商戶(hù)，才可以獲取商家的代發(fā)訂單。

2.我的店鋪ID是多少？

在抖店后臺(tái)右上角點(diǎn)擊個(gè)人頭像，可查看店鋪ID。

ForISV/商家自研應(yīng)用：

我已經(jīng)是訂單處理的服務(wù)商，有上架應(yīng)用了，還需要另外申請(qǐng)資質(zhì)和開(kāi)發(fā)嗎？

接口不同，需要申請(qǐng)“廠(chǎng)商代發(fā)”類(lèi)目資質(zhì)，另外上線(xiàn)新應(yīng)用。詳情查看：https://op.jinritemai.com/platform-notice/5/737

2.我有自研的應(yīng)用，需要怎么進(jìn)行代發(fā)訂單的打單開(kāi)發(fā)？

僅為自有廠(chǎng)商店鋪提供服務(wù)的商家自研應(yīng)用，無(wú)需申請(qǐng)類(lèi)目資質(zhì)，可提交工單在“開(kāi)放平臺(tái)-權(quán)限管理”申請(qǐng)對(duì)應(yīng)權(quán)限包。API權(quán)限包名稱(chēng)為代打代發(fā)，消息權(quán)限包名稱(chēng)為代打代發(fā)消息。

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