生意參謀在哪看復(fù)購(gòu)率?如何提高店鋪復(fù)購(gòu)率?

本文主題生意參謀,淘寶參謀,淘寶問(wèn)答。

生意參謀是淘寶商家們使用的一個(gè)運(yùn)營(yíng)工具，在這上邊，商家可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，知曉店鋪不足的地方，進(jìn)行優(yōu)化店鋪，那生意參謀在哪看復(fù)購(gòu)率?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

生意參謀查看行業(yè)復(fù)購(gòu)率的方法很簡(jiǎn)單,在賣家中心中就可以找到了,所謂復(fù)購(gòu)率就是在你淘寶店鋪第二次或者多次購(gòu)買的用戶占比,通常復(fù)購(gòu)率高的店鋪都會(huì)有很多粉絲,這類用戶的忠誠(chéng)度還是很高的。

如何提高店鋪復(fù)購(gòu)率?

1、保持穩(wěn)定的價(jià)格

穩(wěn)定售價(jià)有助于建立客戶對(duì)店鋪定價(jià)的信任，頻繁的折扣促銷及價(jià)格調(diào)整，會(huì)使客戶對(duì)店鋪的定價(jià)產(chǎn)生不信任，甚至發(fā)展為對(duì)折扣的條件反射，產(chǎn)生“打折是理所當(dāng)然”的認(rèn)知，并由此引發(fā)“不打折就不購(gòu)買”的行為。所以從復(fù)購(gòu)率這個(gè)角度考量，折扣所帶來(lái)的流量通常質(zhì)量較低。

2、利用優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客注意力

通過(guò)設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優(yōu)惠活動(dòng)，吸引顧客的注意力，引導(dǎo)顧客再次進(jìn)入你的店鋪購(gòu)買商品，從而提升復(fù)購(gòu)率。提升顧客復(fù)購(gòu)率，不是一蹴而就，需要我們慢慢發(fā)展顧客，維護(hù)顧客。最重要的一點(diǎn)還是保障商品的質(zhì)量，完善店鋪服務(wù)，讓顧客買得舒適，買得放心。

3、服務(wù)保障和售后保障

如果能最大限度的為買家提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如七天和超過(guò)七天退貨的服務(wù)，12小時(shí)發(fā)貨，為買家購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等，優(yōu)化買家購(gòu)物體驗(yàn)，讓買家對(duì)商家主動(dòng)建立強(qiáng)烈的信任，才能的提升店內(nèi)評(píng)價(jià)、口碑和店鋪復(fù)購(gòu)率。

不管是實(shí)體店還是網(wǎng)店，我們做的生意肯定都不是一次性的，既然開了店，那就希望有回頭客，越多越好。那么提高顧客再次來(lái)買的幾率，店鋪的復(fù)購(gòu)率也是影響流量的重要因素，將商品復(fù)購(gòu)率提高，對(duì)于店鋪的發(fā)展也是很有作用的。

商家們可以參考以上的方法提高店鋪的復(fù)購(gòu)率，店鋪的復(fù)購(gòu)率越高，銷量也就越多，因此商家應(yīng)該重視店鋪復(fù)購(gòu)率，優(yōu)化好店鋪、保證商品的質(zhì)量以及性價(jià)比，這些都是提高復(fù)購(gòu)率的方法!

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