淘寶店鋪虛假發(fā)貨嚴(yán)重嗎?有什么懲罰?

本文主題淘寶店鋪虛假發(fā)貨嚴(yán)重嗎,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

淘寶店鋪在開店之后，我們?yōu)榱擞懈玫臄?shù)據(jù)，就打算采用虛假發(fā)貨的形式去做，那么問(wèn)題來(lái)了，這種虛假的發(fā)貨會(huì)很嚴(yán)重嗎?估計(jì)很多人都在想這個(gè)事情，下面就來(lái)具體說(shuō)說(shuō)到底有什么后果!

虛假發(fā)貨，如果是天貓店鋪那么會(huì)被扣分，并且您投訴延遲發(fā)貨的話，會(huì)賠付您貨款30%金額的積分。是淘寶店鋪的話，您先投訴，淘寶會(huì)扣他店鋪分的。這樣的情況建議您直接申請(qǐng)退貨，把自己的錢拿到之后再投訴，嚴(yán)重的會(huì)扣分關(guān)店的。

淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

“賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾”具體包括以下情形：

(一)買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外);

(二)買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過(guò)程中與之達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的;

“個(gè)別優(yōu)惠或折扣”的有效期，如雙方已有約定的從約定;雙方未約定的，有效期視為賣家給出優(yōu)惠或折扣價(jià)格的當(dāng)日。買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款，即可享受約定的優(yōu)惠或折扣。

(三)交易訂立過(guò)程中賣家自行承諾或與買家約定特定運(yùn)送方式，特定運(yùn)送物流、快遞公司等，但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

(四)賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾的，“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”包括但不限于：

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款的;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未按承諾的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的。

“賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的”具體包括以下情形：

(一)淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天無(wú)理由退貨”,但拒絕履行的;

(二)淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、破損包退等服務(wù)承諾,但賣家拒絕承擔(dān)的;

(三)買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的;

(四)加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務(wù)的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的。

可以看到如果被投訴了，如果查實(shí)是真的，那么就會(huì)有被系統(tǒng)罰款的可能，建議各位朋友一定要好好遵守規(guī)則，不然的話就容易被系統(tǒng)抓到，還是老老實(shí)實(shí)吧!

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