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    lazada退貨率過高有什么影響?具體影響介紹!

    2023-01-22| 22:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46

    本文主題lazada,淘寶賣家,淘寶問答。

    lazada退貨率過高有什么影響?具體影響介紹!

    Lazada跨境電商很多人在使用,但是會面對這樣一個問題,就是如果發(fā)生退貨的情況,并這個概率很高的時候,那么就會影響到大家,下面就把具體的影響和各位介紹下,看看具體對我們的店鋪產(chǎn)生什么不好的影響!

    lazada退貨率過高有什么影響?具體影響介紹!

    一、Lazada店鋪取消率計算方法

    平臺會按照產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計當(dāng)天往前28天內(nèi)的訂單取消率,以件數(shù)為單位計算,商家可以自行在賣家中心后臺查看。

    計算公式為:今天起前28天買家取消的產(chǎn)品件數(shù)/售賣出總件數(shù)。

    所有會計入Lazada取消率的訂單,其取消訂單的因素要是因賣家原因退貨的。常見的原因有:沒有及時發(fā)貨、產(chǎn)品缺貨、包裹沒有準(zhǔn)時送達(dá)分揀中心、賣家原因的錯價導(dǎo)致取消的訂單。

    二、Lazada店鋪取消率過高會什么樣

    Lazada平臺要求取消訂單率最好≤1%,如果過高的話,賣家是會受到不同程度的限制。

    具體有下面這些:

    1、取消率大于2%,賣家不能注冊LazMall賣家;

    2、取消率過高,無法開設(shè)廣告以及促銷活動;

    3、取消率大于10%,賣家每天允許接受的訂單量會受限;

    4、取消率大于30%,將自動轉(zhuǎn)入假期模式,并維持假期模式7天。

    如果因Lazada取消率過高導(dǎo)致轉(zhuǎn)入假期模式的話,那么商家無法自行解除假期模式的,但不影響執(zhí)行已有訂單的發(fā)貨。如果在這7天中,取消率能降到30%以下,那么假期模式會在第8天自動結(jié)束,店鋪恢復(fù)正常運(yùn)營;若仍然高于30%,則假期模式會再次額外延長7天。

    三、如何避免Lazada取消率過高?

    建議賣家從以下三方面入手:

    1、每天檢查一下產(chǎn)品的庫存情況,若庫存過少,應(yīng)及時補(bǔ)足庫存;

    2、若無法按時發(fā)貨,那么建議合理的下架相應(yīng)產(chǎn)品;

    3、因?yàn)楣?yīng)鏈導(dǎo)致的問題,可以開啟假期模式,防止無法發(fā)貨導(dǎo)致不必要的影響。

    如果商家因?yàn)樽约旱膯栴}而導(dǎo)致訂單需要取消的話,一定要及時跟買家進(jìn)行溝通。

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