拼多多雙十一退款多嗎?退款規(guī)則是什么?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多雙十一,拼多多訂單,拼多多問(wèn)答。

拼多多雙十一大促活動(dòng)即將來(lái)臨，不少賣(mài)家自然也是希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù)，但是當(dāng)遇到退款的事項(xiàng)時(shí)，賣(mài)家們自然也希望能夠圓滿去解決，那么在雙十一大促活動(dòng)中，退款多嗎?

在拼多多雙十一大促活動(dòng)中，消費(fèi)者們除了一時(shí)沖動(dòng)買(mǎi)了并不需要的商品，更多的是為了迎合商家套路。消費(fèi)者為湊單，買(mǎi)了許多根本不需要的產(chǎn)品，尤其是幾十塊錢(qián)的小商品，有些消費(fèi)者在下單的時(shí)候還明確告訴商家，后期可能會(huì)退回。

不過(guò)，退款量激增，并不能只歸咎于買(mǎi)家一方，而需要從買(mǎi)賣(mài)雙方以及電商平臺(tái)全盤(pán)考慮，“滿減”規(guī)則的弊端，商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定，消費(fèi)者的盲目沖動(dòng)消費(fèi)等都是造成此現(xiàn)象的原因。

退款規(guī)則是什么?

1、未發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)間調(diào)整說(shuō)明：

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2023年11月12日00:00:00開(kāi)放。

2、退款申請(qǐng)介入時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明：

對(duì)于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間發(fā)起的拼多多退款及退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請(qǐng)之日起的5日后可“申請(qǐng)拼多多客服介入”，電子憑證、航旅部分類(lèi)目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。

3、商家處理退款申請(qǐng)時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明：

處理對(duì)于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的拼多多退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

4、消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明：

對(duì)于商家在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)，逾期未填寫(xiě)的，退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

5、商家處理退款時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明：

如果消費(fèi)者在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

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