抖音個護家清行業(yè)宣傳規(guī)范實施細則-抖音問答電商問答
2023-01-22| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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本文主題抖音個護家清行業(yè)宣傳規(guī)范,抖音效果,抖音問答。
抖音平臺商家/創(chuàng)作者推廣個護家清類商品時,除需遵守國家法律法規(guī)要求及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則》、《【個護家清】行業(yè)管理規(guī)范》等平臺規(guī)則外,還需遵守下述規(guī)范:
1、商品推廣宣傳時不得使用醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語,不得超出備案和注冊范圍宣傳功效。
化妝品類商品還需遵守《【美妝行業(yè)宣傳規(guī)范】實施細則》,非特殊用途化妝品不得宣傳特殊功效。
示例1:非特殊用途的清潔沐浴露不得宣傳“一個夏天白一個度”(涉及美白功效)。
示例2:牙膏不得宣傳”抗螺旋桿菌“(涉及抑菌功效)
2、不得夸大展示商品效果或規(guī)格,誤導消費者。
個人護理類用品,如牙膏、漱口水、牙貼等口腔護理用品,需合理展示商品效果
【錯誤示范】:使用前,牙齒發(fā)黃,沒有一鏡到底展示清洗過程,使用該產(chǎn)品后,吐出很多臟東西,牙齒也變得特別白;
【正確示范】:清潔效果前后對比,需要一鏡到底展示*牙、漱口等過程,可宣傳清新口腔氣味、長期使用有良好的清潔和亮白牙齒效果等。
紙品類商品,需明確說明商品規(guī)格
【錯誤示范】:宣傳抽紙有多少抽,價格多便宜,但是不說抽紙的規(guī)格大小、紙張多少等;
【正確示范】:必須要說明抽紙有多少抽、幾層厚、規(guī)格大小等。
3、不得使用絕對化用語宣傳,不得進行效果承諾,明示或暗示商品效果。
【錯誤示范】:“使用了我們的馬桶清潔劑絕對能洗的干干凈凈,馬桶表面變得跟鏡子似的”;
【正確示范】:“我們的馬桶清潔劑有去漬效果,能一定程度上去除馬桶表面污垢”。
4、不得使用可能對其他用戶產(chǎn)生視覺和心理上不適感的元素進行效果暗示或宣傳。
【錯誤示范】:展示大量皮膚黑頭、清理腳后跟厚重的角質(zhì)等易引起用戶觀感不適宜的內(nèi)容;
【正確示范】:充分展示視覺效果上明亮、干凈、整潔的內(nèi)容。
5、商品成分、功效、妝效等信息須與商品詳情頁保持一致。
商品詳情頁未涉及的商品成分、功效、妝效等信息,禁止創(chuàng)作者在推廣(包括但不限于通過廣告、直播、視頻等方式推銷商品)時進行宣傳,即宣傳時,不得超出商品詳情頁里的商品信息范圍。
6、效果保證或承諾涉及數(shù)據(jù)的,須注明或展示數(shù)據(jù)來源及出處。
涉及效果保證或承諾的,需在商品詳情頁注明數(shù)據(jù)的來源及出處,商家需對數(shù)據(jù)的真實性負責。
創(chuàng)作者帶貨場景下口播宣稱也需與商品詳情頁保持一致,說明數(shù)據(jù)的來源及出處。
7、套裝商品物流包裝方案須確保驗證有效。
套裝商品物流包裝方案建議商家先行進行測試,并確保驗證有效,同時商品詳情頁需明確包裝及售后處理辦法。
8、未經(jīng)權(quán)利人授權(quán),不得使用“品牌授權(quán)、官方、旗艦店”等信息,包括但不限于:昵稱、店鋪名稱、口播。
9、宣傳涉及專利、榮譽、銷量、效果指數(shù)等內(nèi)容時,需同時明確相應的專利號、數(shù)據(jù)來源、質(zhì)檢資質(zhì)報告等證明材料,或以上數(shù)據(jù)在相關(guān)官方網(wǎng)站公開可查。
宣傳第三方研發(fā)機構(gòu)、不含有某種成分/物質(zhì)等信息時,須參照提供或展示相應的證明,或相關(guān)信息公開可查。
10、不得過度宣傳“平替”,包括但不限于:
不得借用研發(fā)團隊、生產(chǎn)線、銷售渠道或其他非成分相關(guān)的因素,宣傳兩個商品/品牌之間存在某種替代關(guān)系。
例如,僅因A商品與B商品(知名度較高)為同一生產(chǎn)線,宣傳A是B的平替。
不得借用其他知名度相對較高、品牌影響力相對較大的商品/品牌,與當前所分享商品的市場地位、或商品效果進行混淆,致使其他用戶對當前所分享商品的效果產(chǎn)生不實認知。
若存在介紹兩款及以上商品成分相同或差異的情形,不得將產(chǎn)品的功能歸集到對比產(chǎn)品相同的成分的一種或幾種。
例如,僅因A商品與B商品(知名度較高)含有某一相同成分,忽視其他多數(shù)成分不同的情節(jié),宣傳A是B的平替。
其他容易誤導消費者用戶的宣傳/暗示可替大牌品牌的情形。
11、不得貶低第三方及第三方商品。
通過吹捧一方貶低另一方的方式進行商品分享,包括但不限于:
對另一方品牌(商品)的貶低、負面感觸或?qū)υ撈放萍霸撈放频纳唐纷鞒鲐撁嫘袨椤@纾簩⒘硪环狡放粕虡诉M行涂抹,并將其扔進垃圾桶。
明確指出當前用戶所分享的商品,要優(yōu)于“X品牌的商品”。
其他以任何形式涉嫌惡意對比貶低第三方的情形。
(“品牌”指:以任何形式傳達或展示商品品牌logo、名稱、俗稱,或展示商品標志性外包裝,讓其他用戶可直觀知曉商品品牌的情形)。
12、不得使用最佳、第一、國家級、頂級等廣告“禁用詞”
包括但不限于濫用極限用語、夸大對比、濫用權(quán)威性和資質(zhì)類表述。
13、不得發(fā)布含有誘導消費者“私下交易”、“繞過平臺交易”等可能侵害消費者合法權(quán)益的內(nèi)容。
包括但不限于平臺未接入的其他第三方平臺的信息、誘導私下交易的內(nèi)容。
14、洗護清潔類商品宣傳中,禁止出現(xiàn)以下情形或內(nèi)容:
洗護清潔類商品指【洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰】一級類目下的衣物清潔、家庭環(huán)境清潔等類型的商品。
禁止使用"一xx就xx"、"一xx搞定"、"一xx不用xx"、"xx分鐘煥然一新"、"一xx解決"等絕對化用語形容商品(包括但不限于“一泡就白”、“一噴不用*”、“一噴即凈”);
禁止對清潔程度、清潔覆蓋面做夸張宣傳,如:去除每一點污漬、清潔無死角、去除所有污漬;
禁止使用或暗示夸張的前后效果對比或保證清潔效果。
禁止宣傳使用商品可使物品達到“新品”效果的內(nèi)容,如:每天換新鞋、每日煥新、每日穿新衣、干凈如新等。
禁止故意忽略必要的情節(jié)步驟,過分宣傳效果,如:洗鞋不用*,再也不用*馬桶。
宣傳獨家專利、效果指數(shù)(如抑菌率99%)等的,需提供明確對應的專利號、數(shù)據(jù)來源、檢驗檢測報告等,如禁止在宣傳過程中出現(xiàn)與商詳頁不一致的情況,如:商詳頁聲明需30-50分鐘,但短視頻聲稱只需幾分鐘。
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