2021年天貓雙11會員挑戰(zhàn)計劃獎品什么時候發(fā)放?-天貓問答電商問答

本文主題2023年天貓雙11會員挑戰(zhàn)計劃,天貓店鋪,天貓問答。

2023年天貓雙11會員挑戰(zhàn)計劃將分為兩波進行，第一次從2023年10月20日到2022年1月20日，第二波挑戰(zhàn)在2023年11月4日到2022年1月20日。那么獎品在什么時候發(fā)放呢?一起來看看。

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一、獎品發(fā)放及使用細則

1、開獎及結果公布

在規(guī)定的開獎時間，報名并完成挑戰(zhàn)的用戶可登錄【淘寶APP】，搜索【品牌會員俱樂部】進入活動頁面查詢是否中獎。

2、獎品類型

單店鋪的獎品，所有中獎用戶拿到的都為相同的獎品。獎品類型以對應品牌會員挑戰(zhàn)計劃的獎品詳情為準，主要分為品牌店鋪優(yōu)惠券和贈品禮包兩種類型。

3、領獎要求

(1)領獎時間：

第一波挑戰(zhàn)計劃用戶需要在2023年11月14日00:00:00至2023年12月10日23:59:59完成領獎。

第二波挑戰(zhàn)計劃用戶需要在2023年11月27日00:00:00至2023年12月30日23:59:59完成領獎。

領獎條件：

中獎用戶在領獎時，需持續(xù)擁有對應品牌店鋪的會員身份，若退會則失去領獎資格，需要重新加入會員才能正常領獎。

(3)領獎方式：

中獎用戶須在領獎時間內完成領獎即領取對應優(yōu)惠券或按照優(yōu)惠價拍下對應禮包，過期未成功領獎的用戶，視為自動放棄。

若獎品為品牌店鋪優(yōu)惠券，用戶一鍵領取成功后，可在我的淘寶—紅包卡券—券查看;第一波挑戰(zhàn)計劃券和第二波挑戰(zhàn)計劃券的使用時間均為：2023年11月27日00:00:00-2022年1月20日23:59:59，過期未用優(yōu)惠券失效。

若獎品為品牌店鋪禮包，則用戶獲得的是1分錢購買對應獎品禮包的優(yōu)惠權益，用戶須以1分錢拍下并填寫收貨地址和支付成功后，由對應品牌店鋪安排發(fā)貨。中獎用戶1分錢購買的禮包訂單在支付成功后不支持修改地址，無合理理由不支持退款。若用戶有相應發(fā)票需求，請向對應商家索取，發(fā)票開具和郵遞方式按照對應店鋪規(guī)定為準。

二、活動玩法細則

1、【挑戰(zhàn)計劃報名】用戶參與本活動的，須在規(guī)定的活動報名時間內，先通過品牌會員俱樂部會場或對應店鋪內的會員挑戰(zhàn)計劃活動專區(qū)，成功完成該品牌店鋪的會員挑戰(zhàn)計劃報名。本活動僅面向品牌店鋪會員，故僅限該品牌店鋪的會員用戶方可參與活動報名。第一波和第二波挑戰(zhàn)計劃需要分別報名。同一用戶可以同時報名參加多家品牌店鋪的挑戰(zhàn)計劃。

2、【購買金額統(tǒng)計】會員用戶完成活動報名后，須在規(guī)定的購買挑戰(zhàn)期間(分別為第一波2023年11月01日00:00:00—2023年11月03日23:59:59;第二波2023年11月11日00:00:00—2023年11月11日23:59:59)，在對應品牌店鋪內所購買的實物商品的訂單(多個訂單可累計，但品牌兌換卡、購物金商品、信用購、先用后付、話費通信等非實物商品的訂單不計入)的實際支付貨款部分(不含優(yōu)惠、運費、稅費等非貨款部分以及售中退款及售后退款金額)滿足對應店鋪設定的門檻金額，方視為完成挑戰(zhàn)計劃。

用戶在購買挑戰(zhàn)期間支付尾款的，則相應預售商品的預售定金金額方可計入，反之則不計入。

舉例：用戶報名了店鋪A第一波會員挑戰(zhàn)計劃，并在10月25日支付了50元預售定金，11月1日支付了950元尾款，則挑戰(zhàn)計劃金額統(tǒng)計為1000元，包含10月25日支付的預售定金;用戶報名了店鋪B第一波會員挑戰(zhàn)計劃，并在10月25日支付了50元預售定金，11月1日-11月3日放棄對應訂單的支付尾款，則挑戰(zhàn)計劃金額統(tǒng)計為0元。

3、【中獎規(guī)則】完成挑戰(zhàn)計劃的用戶有機會獲得獎品，獎品數量有限，系統(tǒng)會根據用戶完成挑戰(zhàn)計劃的時間先后進行排序，時間取訂單支付時間(若為2023年天貓雙11預售活動商品的，統(tǒng)一取其尾款支付時間)，精確到秒，若有多筆訂單，則取累計到達金額門檻的所有訂單中最后支付的那筆訂單的支付時間，如果同一秒內有多個用戶完成挑戰(zhàn)計劃的，則會采取系統(tǒng)隨機的方式進行抽獎。

4、【中獎資格失效】如中獎用戶對計入挑戰(zhàn)計劃的商品訂單進行退款處理，導致不足相應品牌店鋪的挑戰(zhàn)門檻金額，則視為用戶不再符合領獎前提和中獎資格，商家將不發(fā)貨或系統(tǒng)設置用戶無法領取對應獎品;針對用戶已領獎且已使用禮包中的店鋪優(yōu)惠券的，參照公平合理原則，將按照用戶使用該品牌店鋪優(yōu)惠券獲得的折扣讓利金額從用戶申請退款的訂單中扣除相應金額的款項(簡稱貨款扣除)，且針對活動訂單以及使用優(yōu)惠券訂單的售后流程，商家可根據具體售后原因進行評估處理。如果發(fā)現(xiàn)用戶有違反《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則》的行為，平臺有權取消該用戶參與活動及獲取獎品的資格。

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