抖音巨量星圖怎么提現(xiàn)-抖音問答電商問答

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入駐抖音的商家越來越多，抖音開店的商家可以獲得收益，那么抖音巨量星圖如何查看收益和提現(xiàn)?今天就跟大家介紹一下。

一、查看收益

達(dá)人可在我的星圖→財(cái)務(wù)管理→交易記錄，查看財(cái)務(wù)記錄并操作提現(xiàn)

任務(wù)總金額：已接單的任務(wù)金額(包括進(jìn)行中的任務(wù))

累計(jì)提現(xiàn)金額：已提現(xiàn)的任務(wù)金額

可提現(xiàn)金額：可提現(xiàn)的任務(wù)金額

任務(wù)結(jié)算記錄：展示任務(wù)結(jié)算金額明細(xì)

提現(xiàn)記錄：可查詢以往提現(xiàn)記錄明細(xì)

二、提現(xiàn)設(shè)置

達(dá)人初次提現(xiàn)，需綁定提現(xiàn)信息，在我的星圖→財(cái)務(wù)管理→提現(xiàn)設(shè)置→去綁定

操作流程

1.1.綁定手機(jī)號(hào)：綁定手機(jī)號(hào)后續(xù)進(jìn)行提現(xiàn)操作，會(huì)向該手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼，為了保障您的賬戶安全，請(qǐng)綁定您個(gè)人手機(jī)號(hào)

2.2.個(gè)人實(shí)名認(rèn)證：實(shí)名認(rèn)證需與提現(xiàn)賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證人保持一致，否則提現(xiàn)無法到賬，目前綁定后不支持修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置

3.3.綁定提現(xiàn)賬號(hào)：支持綁定個(gè)人支付寶和銀行卡賬號(hào)，打開支付寶→我的→上面顯示的賬號(hào)，在平臺(tái)輸入綁定。如果輸入錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致提現(xiàn)無法到賬等情況，請(qǐng)仔細(xì)填寫，支持后續(xù)自行修改

三、升級(jí)工作室

目前巨量星圖提現(xiàn)到一定額度需升級(jí)工作室之后才能提現(xiàn)，如您在提現(xiàn)時(shí)提示升級(jí)工作室，可按照頁面提示流程自行完成升級(jí)，相關(guān)進(jìn)度和時(shí)效也可在頁面中進(jìn)行查看，正常情況下會(huì)在3個(gè)工作日左右完成，完成后可正常操作提現(xiàn)，無需支付費(fèi)用，暫無其他方面影響

升級(jí)工作室指導(dǎo)，請(qǐng)閱讀工作室升級(jí)頁面介紹+《電子稅務(wù)注冊(cè)流程》

四、常見問題

Q1、首次綁定銀行卡后，想要再次修改銀行卡，頁面沒有修改按鈕怎么辦?

綁定銀行卡后修改銀行卡需先點(diǎn)擊“提現(xiàn)”之后進(jìn)行修改銀行卡

Q2、實(shí)名認(rèn)證可以修改嗎?

目前實(shí)名認(rèn)證不支持修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置

Q3、提現(xiàn)手機(jī)號(hào)和支付寶賬號(hào)是否需要保持一致?

提現(xiàn)手機(jī)號(hào)用作提現(xiàn)通知使用，支付寶賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證人需與平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證人保持一致。否則提現(xiàn)無法到賬

Q4、提現(xiàn)失敗提示“余額不足”或提現(xiàn)未到賬是什么原因?

提示“余額不足”則對(duì)應(yīng)工作人員正在處理，需要巨量星圖充值賬戶金額后，達(dá)人可發(fā)起提現(xiàn)，建議1-3個(gè)工作日后再次嘗試提現(xiàn)

提現(xiàn)未到賬，但可提現(xiàn)金額已減少，可等待處理，提現(xiàn)處理周期在72小時(shí)內(nèi)，若超時(shí)仍未到賬，您可聯(lián)系平臺(tái)處理

Q5、提現(xiàn)金額有限制嗎?

單日提現(xiàn)暫無金額限制;如您已完成升級(jí)工作室，只能提現(xiàn)至銀行卡中，單日提現(xiàn)金額不能超過499999元(49萬+)，點(diǎn)擊提現(xiàn)記錄可查看達(dá)人賬號(hào)的歷史提現(xiàn)記錄，記錄無法下載導(dǎo)出

Q6、如何查看、修改實(shí)名認(rèn)證信息?

達(dá)人可登錄巨量星圖賬號(hào)，在財(cái)務(wù)管理→提現(xiàn)設(shè)置中查看賬號(hào)綁定的實(shí)名認(rèn)證信息，目前巨量星圖暫不支持修改實(shí)名認(rèn)證信息，建議初次綁定時(shí)確保信息正確，巨量星圖實(shí)名認(rèn)證信息可以與抖音實(shí)名認(rèn)證信息不一致，一個(gè)實(shí)名可綁定多個(gè)賬號(hào)

Q7、怎么修改/解綁提現(xiàn)的手機(jī)號(hào)?

可登錄巨量星圖→財(cái)務(wù)管理→提現(xiàn)設(shè)置中進(jìn)行修改提現(xiàn)手機(jī)號(hào);如綁定的手機(jī)號(hào)已注銷無法接收驗(yàn)證碼，可聯(lián)系客服核實(shí)處理

在線聯(lián)系方式：登錄星圖→頁面右下角【客服】，聯(lián)系在線客服，工作時(shí)間每天早9：00-21：00

郵件聯(lián)系方式：star-QA@bytedance.com,在工作時(shí)間每天早10點(diǎn)-晚7點(diǎn)，郵件客服同學(xué)一般會(huì)在10分鐘左右回復(fù)您，請(qǐng)注意查收郵件，若未收到，郵件可能會(huì)進(jìn)入垃圾箱，請(qǐng)您優(yōu)先自查

Q8、達(dá)人任務(wù)金額結(jié)算方式是什么?提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是多少?

簽約MCN機(jī)構(gòu)達(dá)人，任務(wù)完成后，MCN達(dá)人無法自行提現(xiàn)，建議您聯(lián)系MCN機(jī)構(gòu)溝通結(jié)算問題

未簽約MCN機(jī)構(gòu)，任務(wù)完成后可在財(cái)務(wù)記錄→交易記錄→點(diǎn)擊【提現(xiàn)】按鈕，自行操作提現(xiàn)。從2023年9月8日起，平臺(tái)將對(duì)未簽約MCN機(jī)構(gòu)的達(dá)人收取5%服務(wù)費(fèi)(舉例達(dá)人報(bào)價(jià)10000元，任務(wù)正常完成后，可提現(xiàn)金額將扣除5%的服務(wù)費(fèi)，達(dá)人可提現(xiàn)9500元)

Q9、身為MCN達(dá)人時(shí)接的訂單，如今已經(jīng)跟MCN解約，應(yīng)與誰結(jié)算?

平臺(tái)會(huì)根據(jù)接單時(shí)的達(dá)人狀態(tài)去進(jìn)行結(jié)算，如果接單時(shí)為非MCM達(dá)人，則達(dá)人自行提現(xiàn);若接單時(shí)為MCN達(dá)人，平臺(tái)會(huì)跟MCN結(jié)算，達(dá)人還請(qǐng)聯(lián)系MCN進(jìn)行結(jié)算

Q10、為什么達(dá)人移動(dòng)端提示有“凍結(jié)金額”?

如果達(dá)人參加了“繁星計(jì)劃”，平臺(tái)為方便結(jié)算會(huì)將當(dāng)月繁星計(jì)劃達(dá)人收入進(jìn)行臨時(shí)凍結(jié)，達(dá)人可在次月按運(yùn)營費(fèi)用及平臺(tái)激勵(lì)計(jì)算后的實(shí)際金額進(jìn)行隨時(shí)提現(xiàn)，次月月初會(huì)在飛書上發(fā)給達(dá)人上月的結(jié)算單，如果有異議，可在繁星計(jì)劃的群里反饋給工作人員

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