淘寶物流DSR影響店鋪銷售嗎?如何計(jì)算?
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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本文主題淘寶物流,淘寶評(píng)分,淘寶問答。
現(xiàn)在大家在淘寶開店同樣存在很多的專業(yè)知識(shí)去要去學(xué)習(xí),淘寶店鋪會(huì)有各項(xiàng)數(shù)據(jù)需要大家去了解,在淘寶店鋪運(yùn)營的時(shí)候,DSR評(píng)分對(duì)于店鋪是很重要的數(shù)據(jù),淘寶物流DSR影響店鋪銷售嗎?
一、淘寶物流DSR影響店鋪銷售嗎?
DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是指寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流的服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分。DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是由給出的評(píng)分,并且只有用支付寶支付的買家才可以給出評(píng)分。
淘寶買家在給出評(píng)分時(shí),各項(xiàng)指標(biāo)都有5個(gè)分值。1分表示非常差,2分表示差,3分表示一般,4分表示好,5分表示非常好。
在交易成功15天之內(nèi)沒有對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)給出評(píng)分的買家,就視為自動(dòng)放棄評(píng)分,系統(tǒng)也不會(huì)取一個(gè)默認(rèn)值來進(jìn)行評(píng)分。也就是說不評(píng)分的買家并不會(huì)影響最終的計(jì)分結(jié)果。
二、那么DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)算呢:
DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算方法都是一樣的,各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分分值計(jì)算的是最近半年內(nèi)該項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分的平均值。每個(gè)月內(nèi),同一個(gè)買家的評(píng)分只計(jì)算前3次。
各項(xiàng)指標(biāo)分值=最近半年買家給出的該項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分總和/最近半年評(píng)價(jià)該項(xiàng)指標(biāo)的買家人數(shù)。
這里以“寶貝與描述相符”這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分來舉例,比如某家淘寶店最近半年一共有100個(gè)買家對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了打分,每個(gè)買家只參與了一次打分。
其中有80人給5分,有18人給4分,有2人給1分,那么該家店鋪寶貝與描述相符評(píng)分=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74分。
淘寶物流的DSR對(duì)于店鋪是會(huì)有一定影響的。如果大家DSR的動(dòng)態(tài)評(píng)分非常的低的話,是會(huì)影響到店鋪的銷量的,因此各位商家們?cè)谖锪鬟@方面,還需要去提升自己的服務(wù)。
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