天貓品牌新享-超級新品孵化相關(guān)介紹-天貓問答電商問答

本文主題天貓店運營,天貓禮金,天貓問答。

1.哪些商家可以報名參與超級新品孵化？（為什么我登錄商家后臺報名頁面顯示“功能內(nèi)測中”）

答：為了保證新品的消費者心智，所有商家報名資格遵循行業(yè)邀請制，暫不接受商家主動報名。

2.超級新品孵化什么時候開放報名，權(quán)益的生效時間是什么（消費者可領(lǐng)取使用的時間是什么）？

答：9月24號在ppxk.tmall（需要用商家賬號登錄）入口（和品牌新享-超級新客加速在同一個招商后臺）開放報名，消費者端生效（也就是消費者可以使用的）時間待定，預(yù)估在10月15號，具體上線時間請留意商家后臺公告。

3.店鋪內(nèi)哪些商品可以報名報名新品禮金？

答：報名商品須符合《營銷平臺基礎(chǔ)規(guī)則》要求。同時，商品須符合《天貓新品規(guī)則》的規(guī)定，且自商品在天貓首次上架時間不超過所屬類目指定的有效期（指定類目有效期點此查看）。同一商品不支持同時報名新品禮金和首單禮金。

4.超級新品孵化報名之后，商品的審核周期是多久？

答：商品的審核周期一般是2小時左右，系統(tǒng)自動審核通過，如果長時間未審核通過是因為店鋪處于處罰期之中。

（由于新品禮金在消費者端生效時間預(yù)估是在10月15號，所以10月15號前報入的商品會一直處于“審核中”，產(chǎn)品上線之后會自動審核通過。）

5.為什么有些消費者看不到超級新品孵化的權(quán)益？

答：新品禮金是定向給到店鋪潛力人群的權(quán)益，只有從店鋪渠道進入到商品詳情頁的店鋪老客（365天內(nèi)有購買），以及小黑盒渠道進來的人群（新客和老客）才可以看到并使用權(quán)益。

6.超級新品孵化的使用周期是什么？

答：超級新品孵化的使用周期，是從商品開始上架時間開啟計算新品有效周期，所屬類目指定的有效期（指定類目有效期點此查看）。

比如，商品所屬類目的有效期是60天，商品第一次在天貓上架是9月1號，商家選擇在10月1號報入新品直降禮金，那么，在10月30號的時候，這個商品的新品直降禮金權(quán)益就失效了。（在招商后臺報名時，會提示每個商品的失效時間是什么。）

7.在超級新品孵化的有效期內(nèi)，消費者可以重復(fù)購買嗎？

答：報名新品禮金的商品在有效期內(nèi)，消費者在一個商品上只能享受一次新品直降禮金權(quán)益，直到有效期結(jié)束或商家退出活動。

產(chǎn)品升級為新品首單的能力之后，檢驗的是商品報入新品禮金之后的第一單，如果消費者在商家報入活動之前已經(jīng)有成交，商品報入之后的第一單還是能享受新品權(quán)益的，建議商品一上架就立即報入新品直降。

8.超級新品孵化是否計入最低價？

答：新品禮金不計入最低成交價，不影響商品價格力，可疊加店鋪其他優(yōu)惠同時使用。

9.如何獲得新品在公域的資源？

答：報名超級新品孵化的商品在小黑盒頻道有透出資格；直通車與超級推薦等公域資源需要在ppxk.tmall購買流量加速包（和首單禮金購買流量加速包的流程相同，發(fā)票次月在賬房申請），獲得新品在公域的額外氛圍。

10.參與超級新品孵化的商品如何進行服務(wù)費結(jié)算？

答：根據(jù)商品所屬不同類目會有不同的渠道服務(wù)費，不同類目的費率會在招商后臺展示。

（平臺向商家收取的服務(wù)費分為兩個部分，一是向消費者發(fā)紅包的費用，紅包金額等同于商家設(shè)置的讓利比例；二是商品對應(yīng)類目的服務(wù)費，具體費率可查看商品報名后臺“服務(wù)費”顯示。）商家可在賬房中查看收費的數(shù)據(jù)明細。

11.報名超級新客加速的商品是否可以同時報入超級新品孵化？

答：報名超級新品孵化的商品無法同時報入超級新客加速，建議新品先報入新品直降禮金，拉動新品銷售數(shù)據(jù)積累，新品有效期失效后再報入首單禮金。

12.報名超級新品孵化的商品是否有星級評級？商品透標氛圍是否受到星級評級的影響？

答：報名超級新品孵化的商品目前不受商品星級影響，只要是符合新品有效期的商品均可報名新品直降禮金。

13.商品報名超級新品孵化之后，如果店鋪同時設(shè)置了其他優(yōu)惠，是否可以同時疊加使用？

答：新品禮金可以疊加店鋪其他優(yōu)惠，是以扣除了其他優(yōu)惠的商品價格為基數(shù)，再根據(jù)商家報名的折扣檔位發(fā)放新品禮金的紅包。

（例如，100元的商品，商家設(shè)置了100-20的店鋪券，又報名了10%的新品直降禮金比例，消費者受到的紅包金額是（100-20）*10%，消費者實付款72元。）

14.消費者在小黑盒渠道看到了新品權(quán)益并加購這個商品，但是為什么在訂單支付頁面看不到新品禮金的權(quán)益？

答：小黑盒渠道的新品權(quán)益是渠道專享價，消費者如果沒有直接從商品詳情頁進行下單結(jié)算，權(quán)益會失效；建議消費者重新從小黑盒渠道進入商品詳情頁直接進行購買。

15.消費者在什么渠道可領(lǐng)取新品禮金權(quán)益？

答：店鋪老客（365天內(nèi)有購買）從店鋪私域渠道（店鋪首頁、微淘、群聊）進入商品詳情頁，以及從小黑盒上新禮頻道進入商品詳情頁的所有顧客，都可以看到新品直降禮金的權(quán)益，直接下單就可享受新品直降權(quán)益。

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