蝦皮Shopee如何正確選品?蝦皮Shopee選品7要素-Shopee店鋪選品Shopee新手開店
2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58
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正確的選品能讓店鋪快速成長,降低運營損耗,提高運營效率,帶來可觀的銷量和利潤。
那么,在選品時,我們需要考慮哪些基本因素呢?
在選品時,首要要考慮產(chǎn)品是否符合平臺銷售要求和跨境運輸要求。不符合要求的產(chǎn)品會加大運營難度和成本。
跨境電商需要依托跨境物流,跨境物流往往耗時較長,一些高價值、體積大、重量大的產(chǎn)品會增加物流成本,貨損風(fēng)險也比較高。
通過官方SLS物流,若產(chǎn)品打包后包裹體積超過運輸限制,會導(dǎo)致訂單被取消,產(chǎn)品無法按時完成清關(guān)發(fā)貨,還會影響賣家店鋪各項指標(biāo)。
此外,跨境電商各平臺都加強了平臺內(nèi)品牌專利侵權(quán)和假冒偽劣產(chǎn)品的審查力度,一旦上架銷售禁運、禁售品,輕則產(chǎn)品被下架,店鋪被扣分;重則店鋪被凍結(jié),限制銷售。
所以,賣家在選擇產(chǎn)品時,要了解清楚平臺的銷售規(guī)則和跨境物流的運輸限制,避免觸發(fā)違規(guī)給店鋪經(jīng)營造成損失。
產(chǎn)品是否能盈利是我們選擇的關(guān)鍵。不能盈利甚至還要倒貼成本的買賣誰都不愿意做。
要考量一款產(chǎn)品的盈利空間,需要參考產(chǎn)品的市場價格和平臺的競品價格,然后根據(jù)賣家的實際銷售成本設(shè)置合理的定價。
產(chǎn)品的定價會影響賣家的利潤。賣家運營店鋪需要付出一定的成本,賣家的運營成本基本包括:平臺傭金、交易手續(xù)費、包裝費、國內(nèi)運費、清關(guān)費用和廣告費用等部分。在進行產(chǎn)品定價時,要將這一系列運營成本算進產(chǎn)品定價中,才能保證賣家不會虧本。
盡管銷售產(chǎn)品是為了盈利,但在現(xiàn)實中,一個店鋪中成百上千款產(chǎn)品,并非所有產(chǎn)品都能盈利。
受到市場變動、競爭壓力、人群消費能力等因素制約,有的產(chǎn)品如果設(shè)置了較高的利潤率,就很難獲得訂單。這時候,我們就要根據(jù)市場需求,考慮產(chǎn)品在店鋪中應(yīng)該扮演什么樣的角色,承擔(dān)什么任務(wù)。
一個店鋪中,根據(jù)產(chǎn)品日點擊量和銷量情況,一般可區(qū)分為爆款、引流款和利潤款三種類型,不同類型的產(chǎn)品各自發(fā)揮著不同的作用。
爆款:爆款一般是搜索排名或類目排名中權(quán)重較高的產(chǎn)品。爆款的特點是市場需求旺盛,也可能是因為某一個契機突然熱賣的產(chǎn)品。
引流款:引流款最大的特點是低價和實用性,借助超低價吸引流量,引流款具有發(fā)展成爆款的潛力。
利潤款:利潤款產(chǎn)品是賣家盈利的主要來源,憑借高性價比或品牌影響力,產(chǎn)品具有一定的溢價能力,并且能夠獲得顧客信賴和認可。
在Shopee平臺上,充斥著大量相似的產(chǎn)品,流量競爭也越來越激烈。在新流量成本與日劇增的形勢下,提高新老顧客的復(fù)購頻率就顯得尤為重要。
日常生活中使用和接觸頻率越高的產(chǎn)品,其復(fù)購頻率也越高,如:牙膏牙刷、洗衣液、紙巾、文具等。
復(fù)購頻率高的產(chǎn)品能提高店鋪粉絲的留存率,顧客買過一次,覺得好用了,就會一直光顧,如此一來,就可以給產(chǎn)品帶來更多好評,好評數(shù)量多了以后產(chǎn)品權(quán)重也會跟著提高,從而吸引到更多新流量。
前面說到,產(chǎn)品的定價會受到市場競爭的影響。當(dāng)一款產(chǎn)品在市場中的平均售價為10元,若將相似的產(chǎn)品定價為50元,顯然在價格方面就失去了競爭優(yōu)勢,很難將產(chǎn)品推向市場。
在考量一款產(chǎn)品市場競爭情況時,需要從市場的競品數(shù)量、排名情況、月銷售數(shù)量、售賣價格、主推賣點、產(chǎn)品評價和用戶反饋等方面做對比分析。
通過分析找出產(chǎn)品進入市場的缺口,突出自身優(yōu)勢,是進貨價有優(yōu)勢?還是產(chǎn)品的獨特功能迎合消費痛點?或者是宣傳手段上更勝一籌?找準(zhǔn)市場缺口后,就有了更加明確的運營目標(biāo),能夠加快產(chǎn)品推向市場的速度。
大多數(shù)顧客都認為產(chǎn)品配送速度的快慢是影響其在線上購物的最主要原因??缇嘲倪\輸時效對顧客購物體驗和賣家訂單成交產(chǎn)生直接影響。所以,賣家至少要確保訂單產(chǎn)生后能夠在較短時間內(nèi)完成發(fā)貨。
在尋找貨源時,要盡量選擇距離中轉(zhuǎn)倉較近、發(fā)貨效率高的供貨商,確保訂單準(zhǔn)時送達率維持在較高水平,才能獲得更多顧客的信賴。
很多時候,賣家都沒有親自使用過產(chǎn)品,也無法確認發(fā)貨產(chǎn)品的完好度和功能操做問題。如果產(chǎn)品出廠時存在瑕疵,或在長時間的運輸過程中出現(xiàn)損壞,賣家就要花時間處理售后問題。
目前,跨境賣家的產(chǎn)品售后問題始終沒有較好的解決方案。包裹要退回到跨境賣家手中,至少要支付8美金的國際退運運費,加之退貨時間短則30天、長則一年半載,會延長賣家的資金回流速度。
所以,在選擇產(chǎn)品時,一定要考慮產(chǎn)品在運輸時可能產(chǎn)生的問題,確保包裝的嚴(yán)密性。如果是選擇和貨代合作,也要考核貨代的錯發(fā)、漏發(fā)率,以免增加售后工作,也影響店鋪運營。
此外,大部分賣家都會遇到派送失敗、到貨拒簽的情況。
針對這些現(xiàn)象,賣家要充分發(fā)揮客服的作用,做到發(fā)貨前核對、送貨時安慰、配送時提醒,或者以贈送禮品、簽收返券等方式,提高顧客的簽收意愿,同時提升顧客的留存率和復(fù)購率。
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