淘寶賣家關閉交易怎么投訴?投訴有用嗎?

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隨著淘寶平臺不斷的壯大，越來越多的消費者都喜歡在平臺購物。這里的商品種類非常多，而且商家們的服務也挺不錯的，有的時候淘寶賣家可能會關閉掉交易，下面的內(nèi)容中給大家介紹一下如何投訴。

淘寶賣家關閉交易怎么投訴?

首先請認識第一點，買家是不能關閉交易的，這個權利只有賣家有。

第二也是你所了解的，如果賣家不關閉交易，7天自動關閉。

第三，請明白如果你拍了不買，賣家有權投訴你。

綜上，建議你聯(lián)系賣家，直接告訴他你因為某些原因不能買了，請求關閉交易。所有的淘寶店鋪賣家我相信都會很爽快的給你關掉的。

一般來說，付款后，淘寶申請退款成功了，只要訂單關閉后的15天內(nèi)，買家用電腦登錄淘寶賬號，找到這個訂單，是還可以投訴賣家的。

但是投訴的內(nèi)容是什么，賣家都是可以舉證的，投訴不是說投訴了就一定成功，也要看雙方舉證。如果確認是賣家責任的話，最好還是主動和買家溝通好。

根據(jù)退款流程如果退款成功后超過了15天的，買家就沒辦法投訴了。

淘寶賣家投訴有用嗎?

1、如果當淘寶的工作人員對于我們的投訴進行處理的時候，發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話，那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的，因此在這樣的情況之下，工作人員對于我們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。

2、如果我們的交易并沒有完成，并且我們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操作的話，在這樣的情況之下，一般來說淘寶也會先根據(jù)我們退款過程中的結(jié)果來進行處理，如果退款完成了，那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了，但是退款也并沒有完成，淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。

3、如果在我們進行投訴之后，淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有侵害買家權益的情況，就比如說不發(fā)貨退款，或者是在我們進行投訴之后補發(fā)的情況等，那么淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結(jié)處理，而且也會做出公示，而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發(fā)布商品，作為對于淘寶賣家的處罰。

對此不了解的肯定是第一次遇見這樣的問題，一般買家是不能關閉交易的，如果淘寶賣家關閉了交易的話，作為消費者是可以去投訴的，各位淘寶用戶們可以參考上面的方法去進行投訴哦。

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