拼多多品牌詞怎么申訴?附常見問題-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多品牌詞,拼多多賣家,拼多多問答。

有一些賣家朋友是有品牌的授權(quán)書，然后成功通過拼多多平臺的手，在拼多多平臺上面順利開店，但是在標題中使用品牌詞之后，被系統(tǒng)判為違規(guī)，那么這個拼多多品牌詞到底應該怎么去申訴?

一、拼多多品牌詞怎么申訴?

在拼多多涉及商標侵權(quán)總共可以有四個處理方法，賣家可以選擇適合自己，并且能夠妥善處理自身侵權(quán)問題的方法，來應對商標侵權(quán)的問題。

1、在拼多多里刪除被投訴拼多多侵權(quán)的內(nèi)容或者商品，可以解決商標侵權(quán)的問題。

賣家若是在拼多多被投訴商標侵權(quán)，可以進入拼多多的后臺-發(fā)布新商品-編輯-修改商品的列表，在修改商品列表中可以修改商品的規(guī)格、標題等等。

在拼多多里編輯商品是為了將商品中跟投訴相關(guān)的內(nèi)容，比如商品詳情圖中涉及到商標侵權(quán)的圖片刪除或者更換，這樣才可以提交商品進行審核。

2、賣家在沒有侵權(quán)，并且有證據(jù)的情況，可以通過申訴維護賣家的權(quán)益。

賣家在有證據(jù)的情況下，可以直接進入拼多多管理后臺-店鋪管理-違規(guī)信息，查看到違規(guī)的商品并點擊申訴。如果是賣家是因為不當使用他人商標被投訴，則需要提供與商標侵權(quán)申訴相關(guān)的憑證，比如商標授權(quán)書，商標注冊證明等等。

3、與投訴方溝通，讓投訴方同意主動撤訴，能夠為賣家減少更多的損失。

在拼多多后臺的通知里，賣家可以查看到投訴方的聯(lián)系方式，賣家可以通過這個聯(lián)系方式與投訴方進行溝通。比如了解一下投訴方的訴求，如果他想要獲得金錢的賠償，賣家也可以給出適當?shù)馁r償金額，投訴方感受到你的誠意之后，可能就會主動去撤訴。

當投訴方主動撤訴之后，被刪除或者下架的商品會自動恢復。若是沒有恢復，賣家可以自行提交商品審核，耐心等待審核通過即可。

二、常見問題

1、店內(nèi)商品涉及知識產(chǎn)權(quán)投訴，店鋪及資金會不會被限制?

不會的，如出現(xiàn)拼多多店鋪/資金被限制，可在【商家后臺-違規(guī)信息-店鋪限制】處查看詳細的店鋪限制原因及結(jié)束時間;在【商家后臺-賬戶資金-資金限制】處查看店鋪資金限制詳情。

2、被投訴了在哪進行申訴?

按照站內(nèi)信中的處理措施進行不侵權(quán)聲明。入口：【拼多多管理后臺-店鋪管理-違規(guī)信息】

鏈接：https://mms.pinduoduo.com/Pdd.html#/mall/violation_info/violation

3、聯(lián)系不上原告/拒絕撤訴怎么辦?

建議商家先咨詢相關(guān)專業(yè)人士應訴，保留好相關(guān)進貨/生產(chǎn)證明及授權(quán)證明文件;如果不應訴，則可能會面臨敗訴風險，并承擔相應的法律責任。

所以說，現(xiàn)在拼多多平臺對于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴，沒有規(guī)定時間限制和次數(shù)限制，但是建議各位賣家在收到侵權(quán)通知的站內(nèi)信后，第一時間準備資料去申請申訴哦。以免錯過時效。

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