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    閑魚(yú)申請(qǐng)退款多久到賬?不退款怎么辦?-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:107

    本文主題閑魚(yú)退款,閑魚(yú)賣家,閑魚(yú)問(wèn)答。

    閑魚(yú)申請(qǐng)退款多久到賬?不退款怎么辦?

    閑魚(yú)是購(gòu)買二手商品的平臺(tái),很多來(lái)自淘寶店鋪的商品在這里低價(jià)的甩賣,吸引了一大波的用戶。只不過(guò)與淘寶不同的是,閑魚(yú)上的商品不是全新的,所以質(zhì)量是難有保障的,消費(fèi)者如果運(yùn)氣不好,買到了劣質(zhì)的產(chǎn)品,只能申請(qǐng)退款,那么閑魚(yú)申請(qǐng)退款多久到賬?

    閑魚(yú)申請(qǐng)退款多久到賬?不退款怎么辦?

    一、閑魚(yú)申請(qǐng)退款多久到賬?

    一般情況下,只要閑魚(yú)賣家操作退款以后,用戶的貨款正常在1-3個(gè)工作日退回到買家的賬戶。買家可以通過(guò)點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】-【對(duì)應(yīng)訂單】-【查看錢款】,看看訂單的退款是不是到賬了。

    二、不退款怎么辦?

    1、如果交易的狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”,那么自本次退款申請(qǐng)修改之日起15天內(nèi),若賣家不響應(yīng)退款的申請(qǐng),系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議的,會(huì)在時(shí)間結(jié)束后退款給買家。

    2、如果商家不同意退款,需要提供交易的圖片、旺旺聊天的記錄等相關(guān)憑證,并且詳細(xì)的說(shuō)明交易情況與申請(qǐng)的具體內(nèi)容,平臺(tái)客服核實(shí)真實(shí)情況,會(huì)幫助用戶完成退款處理。同時(shí)用戶也需要關(guān)注退款超時(shí),如果賣家拒絕退款,也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

    3、非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨退款,如果是非消保的賣家,那么賣家是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,如果是消保賣家,需要負(fù)擔(dān)往返的運(yùn)費(fèi)。商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,不管是不是消保賣家,都可以提供商品問(wèn)題圖片上傳到申請(qǐng)退貨里,如果商家拒絕退款申請(qǐng),繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。

    4、如果仍然僵持,滿15天以后,請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿?,?huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

    閑魚(yú)購(gòu)物與淘寶不一樣,需要在成交之前仔細(xì)為詢問(wèn),避免由于個(gè)人的疏忽讓賣家有空子可鉆,這樣才可以切實(shí)保護(hù)自己的權(quán)益。

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