拼多多攬件超時補救辦法有哪些-拼多多攬件超時怎么補救-拼多多問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:100
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拼多多攬件超時,其實,會造成后面一系列的影響,所以,在發(fā)生攬件超時時,其實,商家們也吸引能夠盡快的補救,那補救辦法到底有哪些?為了讓商家減少損失,我們今天就來分享些經(jīng)驗供大家參考
一、拼多多攬件超時補救辦法有哪些?
拼多多平臺的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息將被判定為攬件超時,攬件超時可能會被判定為假發(fā)貨,商家需要被處罰和賠付,如果是一些客觀原因,商家可以進行申訴,不是的話就只能接受處罰了
拼多多訂單超時直接就是按照訂單數(shù)進行罰款罰款是按照當天全部訂單的,一單就是10塊錢,如果當天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉
超過時間需要接受處理一定要做好和客戶的溝通工作,安撫好客戶,以免客戶投訴帶來極大的麻煩此外,還要立刻和快遞公司溝通,確認貨物狀態(tài)
二、怎么防范?
1、首先就是防范,發(fā)貨在早上,下午再填發(fā)貨,到了晚上的時候要檢查物流是否有更新,沒有更新要及早處理
2、倉庫壓單的情況倉庫需要優(yōu)先處理單品量在50單以下的訂單,因為此類訂單的5%容錯率會很低,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導致假發(fā)貨
單日數(shù)量大于500單的單需要單獨打包處理,即使壓單也需要把壓單或面單獨擺放,防止第二天出現(xiàn)了導致前天單未優(yōu)先走件的情況
3、需要和快遞方保持良好的溝通確保每天日常的攬件數(shù)量,如出現(xiàn)單量巨增,需要提前和對方溝通調(diào)整時間、攬件人數(shù)避免快遞原因?qū)е录侔l(fā)貨,這樣平臺的處罰也很很嚴的
4、借助快遞跟蹤軟件使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,自定義異常件判斷規(guī)則,方便篩選出異常件使用軟件的好處,是可以快速查詢單號,提高查詢效率,盡早處理如果有問題可以盡快跟快遞這邊溝通,然后跟客戶這邊說清楚
拼多多攬件超時補救辦法如果是可觀原因造成的可以跟平臺申訴,其次,盡快的跟物流溝通,然后去安撫客戶,接受平臺的懲罰,這些都是補救的措施,當然,最好就是提前做好攬件,這樣可以減少超時帶來的問題
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