京東怎么催單?賣家如何應(yīng)對催單?-京東問答電商問答

本文主題京東催單,京東,京東問答。

京東平臺的服務(wù)非常的不錯，尤其是物流方面的服務(wù)非常的快，所以消費(fèi)者們都喜歡在京東平臺購物，有的時候京東用戶們也會遇到發(fā)貨方面的問題，下面的內(nèi)容就了解一下京東如何催貸。

京東怎么催單?

登陸自己的京東賬號，在最上面一欄中，找到客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)這一欄會自動滑下，第一個，幫助中心，點(diǎn)擊

進(jìn)入幫助中心頁面我要催單這個服務(wù)項目已經(jīng)看得見了，點(diǎn)擊。

進(jìn)入京東催單服務(wù)頁面，點(diǎn)開，就是這樣一個頁面。點(diǎn)擊“我要催單”根據(jù)提示來完成就行了

京東催單的后果是什么?

京東催單不會對店家造成特別大的影響，但不建議消費(fèi)者動輒就投訴賣家。因為有時候大型活動期間，發(fā)貨量太大，效率慢一點(diǎn)是情有可原的;

其次物流信息不是賣家單方面決定的，涉及到很多外力因素，如果消費(fèi)者因為物流信息投訴賣家，還是會對賣家產(chǎn)生不好的影響，所以大家在網(wǎng)購時多一些寬容和理解，再不濟(jì)還可以退貨，不至于動不動就投訴。

賣家如何應(yīng)對催單?

對于大型活動期間，可能存在單量過多，發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒有及時發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時候有買家催促，商家應(yīng)該按下面幾步來回復(fù)：

1、如果買家提交了催單后，商家首先就會看到在首頁會有待回復(fù)催單的提醒。

2、這個時候點(diǎn)擊回復(fù)催單或者在訂單管理-訂單配送預(yù)警-催單信息目錄中，進(jìn)入到催單回復(fù)頁。

3、商家就可以回復(fù)催單，遇到這種催促盡量早點(diǎn)回復(fù)。

4、商家在回復(fù)中，要先跟買家表示歉意，告知為何訂單沒有發(fā)貨，原因一定要說清楚，也好避免之后買家，因為對催單回復(fù)的不滿意申請交易糾紛。

各位京東用戶們，如果發(fā)現(xiàn)自己購買的商品遲遲不發(fā)貨的話，是可以參考上面的方法去催單的。如果不去催單的話，可能物流方面都不會有太大的更新，當(dāng)然也不是說催單就一定會有效果。

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