淘寶認定補單怎么舉證?后果及解決方案

本文主題淘寶認定刷單怎么舉證,淘寶憑證,淘寶問答。

現(xiàn)在很多在淘寶開店的商家都會選擇刷單，因為刷單可以在短時間內(nèi)有效的提高店鋪銷量和流量。不過刷單也是被淘寶平臺禁止的行為，那么淘寶認定刷單怎么舉證?后果及解決方案是什么?

淘寶認定刷單怎么舉證?

(1)不同的虛假交易申訴場景需要提供的憑證信息不同，在申訴頁面點擊“添加憑證”以后即可查看到需要的憑證類型，比如電子面單、快遞底單等等，且所上傳的憑證信息和交易信息一致，比如收件人姓名、聯(lián)系方式、地址、發(fā)件人姓名、聯(lián)系方式、地址等等。

(2)若為靜默訂單，淘寶買家沒有通過旺旺的方式和商家進行聊天，舉證號碼可以不用填寫，只需要在申訴頁面點擊授權后，系統(tǒng)會自動進行上傳。

后果及解決方案:

1、預警提示：

少部分違規(guī)訂單(隨機)會有虛假交易預警，首次預警的商品沒有執(zhí)行處罰的。如果在賣家中心后臺-違規(guī)提醒接到虛假交易預警通知請立刻停止相關虛假交易，并且進行整改。

2、寶貝降權：

被判虛假交易導致寶貝被降權，會影響排名、屏蔽搜索等;建議刪除商品重新發(fā)布或者等待30天左右的降權結(jié)束時間。

3?、店鋪扣分：

首次進行虛假交易，扣除2分，并刪除虛假交易訂單;同一會員第二次進行虛假交易，扣除4分，并刪除虛假交易訂單，涉及訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴重可能會扣除12分;?4、“被”虛假交易的商品，可以進入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進行申訴。

a.進入申訴頁面后，輸入申訴的商品ID，點擊確定;

b.選擇申訴類型：虛假交易;c.填寫申訴憑證(實物商品申訴：填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片;虛擬商品申訴：提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證，兩者必填一個)。提交申訴申請后關注24小時處理。

?5、申訴記錄(進度)查詢：

在淘寶網(wǎng)首頁點擊“聯(lián)系客服—我的服務記錄-商品降權“中查看申訴進度，點擊“詳情”了解申訴不通過原因。

?6、補充申訴：

若首次申訴被退回，可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補充憑證入口關閉)進行補充申訴，提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(注意：補充的憑證需要和訂單信息對應一致來填寫，上傳順序弄亂，或不同訂單上傳相同的憑證，可能會影響到申訴結(jié)果和進度，因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。)

商家在經(jīng)營店鋪的時候就應該知道，刷單不是店鋪生存的長久之計，如果刷單被平臺發(fā)現(xiàn)了，后果還是很嚴重的。所以多多學習運營才是長久之計哦。

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