京東雙11價保優(yōu)惠券算差價嗎?如何規(guī)避套路?-京東問答電商問答

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一年一度的雙十一也已經(jīng)開啟了，不少的商品頁面上，原價也已經(jīng)變成灰色字體并劃上橫線，和之前便宜了幾十元甚至幾百元的紅色活動價就形成鮮明對比，從而刺激著消費者的神經(jīng)，讓消費者覺得買到就是賺到了。那么京東雙11價保優(yōu)惠券算差價嗎?如何規(guī)避套路?

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京東雙11價保優(yōu)惠券算差價嗎?

不算的，不管是買家使用了紅包還是優(yōu)惠券的，雖然減免掉后要付的價格是比原先價格低的，但這個還是不計算在保價范圍的。只有商家主動的將商品價格降低，才算是違反了保價承諾，也才需要向保價期間下單的顧客補償差價，只要商家沒有降低商品價格，就不會違反保價承諾。

京東雙11如何規(guī)避套路?

除了劃線價外，大家在雙十一血拼時，還有一些套路需要注意。

例如，不少的商家會在雙十一前先提價再降價，消費者應(yīng)貨比三家，對同一商品進行多平臺多商家比價，現(xiàn)在已經(jīng)有相關(guān)軟件或平臺可以監(jiān)測一定時間內(nèi)的商品價格，消費者可關(guān)注商品平時銷售價格，避免誤入商家“先漲后降”的套路中了。

此外，也要警惕商家玩“文字游戲”，例如預(yù)售期間不少商品都需要付訂金或定金，一字之差兩者卻并不相同，定金”屬一種法律上的擔保方式，“訂金”可視為“預(yù)付款”?！岸ń稹币坏┲Ц?，一般是不可退的，而“訂金”還是可以退的。

“保價雙十一”這一承諾也是不完全靠譜的，不少商家會向消費者保證雙十一退商品差價來勸說消費者去提前購買。但實際上，這一承諾也有頗多漏洞，雙十一期間除去商品本身降價，優(yōu)惠券產(chǎn)生的商品差價店家卻是不一定會補償?shù)?。如果消費者在雙十一前購買，需要詳細問清楚保價規(guī)則。

去年雙十一，就有消費者投訴蘇寧易購拒絕履行此前在銷售商品過程中作出的“價保雙十一”價格承諾。該消費者在雙十一前以3798元的價格購買了該型號的蘇寧自營燃氣熱水器。雙十一當日同款產(chǎn)品在領(lǐng)券后的最低成交價為3215元。但卻被蘇寧官方客服以該型號產(chǎn)品雙十一價格屬于“秒殺”，不參與“價保雙十一”為由拒絕退款了。

直播間也是消費者踩坑的重災(zāi)區(qū)，因為直播間內(nèi)，主播為了吸引消費者，容易出現(xiàn)虛假宣傳、商品性能被夸大、全網(wǎng)最低價不實等問題，而因為直播間商品的即時性，后續(xù)維權(quán)困難重重。消費者要增強取證意識，在直播時及時保留促銷活動截圖、主播承諾錄屏等，以備出現(xiàn)消費糾紛后維權(quán)的。

提醒大家在網(wǎng)購時遇到了商品宣傳與實際不符、全網(wǎng)最低價不低、假冒偽劣、售后服務(wù)不到位等問題時，就要注意保留訂單的信息、商品視頻照片等的來作為證據(jù)，向平臺、消協(xié)投訴，或是提起訴訟哦。

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