淘寶換貨保留庫(kù)存嗎?換貨規(guī)則和條件是什么?
2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53
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本文主題淘寶換貨保留庫(kù)存嗎,淘寶換貨,淘寶問(wèn)答。
在淘寶上面換貨的時(shí)候,肯定也需要先去了解一下怎么保留庫(kù)存,另外也要掌握好相關(guān)的換貨規(guī)則和條件,然后才能夠正常的進(jìn)行換貨,我馬上給各位分析這些問(wèn)題。
在淘寶,賣(mài)家同意換貨會(huì)預(yù)留庫(kù)存,在買(mǎi)家退貨成功后賣(mài)家商品會(huì)恢復(fù)庫(kù)存的。賣(mài)家必須自己再設(shè)定庫(kù)存,否則一直處理下架的狀態(tài)。
淘寶換貨規(guī)則和條件是什么?
一、換貨規(guī)則:
1、如果商品仍處在交易狀態(tài),也就是我們點(diǎn)擊確認(rèn)收貨前,商品本身存在任何問(wèn)題,都可以申請(qǐng)退貨退款。不過(guò)要注意,無(wú)論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題,我們都要留有相關(guān)證據(jù),照片視頻都可以,以防日后與賣(mài)家產(chǎn)生糾紛,因沒(méi)有有利的證據(jù)而是結(jié)果不利于自己。
2、如果實(shí)體商品已經(jīng)確認(rèn)收貨,在使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,只要是確認(rèn)收貨的15天內(nèi),我們都可以申請(qǐng)退貨。如果發(fā)現(xiàn)該淘寶商品是假的,不是正品,則可以在收貨后90天內(nèi)隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款。同樣也要注意,無(wú)論是以上哪種情況都要保留證據(jù),如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
二、換貨的基本條件:
1、首先需要了解商品是否滿足換貨條件,通常商品詳情頁(yè)會(huì)有相關(guān)的換貨條件,假若沒(méi)有說(shuō)明,我們可以直接咨詢商家們。
2、涉及郵費(fèi)問(wèn)題,如在換貨過(guò)程中,如果買(mǎi)到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)情況,運(yùn)費(fèi)是第三方出;如果是買(mǎi)家原因,就需要買(mǎi)家支付所有換貨的運(yùn)費(fèi);如果是商品問(wèn)題,就需要商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。
3、店鋪是否支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù),基本是自簽收貨物之日7天內(nèi),不影響2次銷售情況,買(mǎi)家是無(wú)理由向淘寶賣(mài)家提出退換貨要求。
4、如果是收到商品是質(zhì)量問(wèn)題、商品與網(wǎng)上描述不符導(dǎo)致的換貨,所有的運(yùn)費(fèi)皆由淘寶商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。
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