拼多多水果退款怎么辦?怎么申請(qǐng)?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多退款,拼多多金額,拼多多問(wèn)答。

在拼多多上面開(kāi)店賣(mài)水果，可能也會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者想要退款的情形，那么到底應(yīng)該怎么辦呢?另外也告訴一下各位拼多多商家們?cè)趺慈ド暾?qǐng)退款，我馬上就來(lái)給各位介紹。

水果退款其實(shí)一點(diǎn)也不麻煩的，只要你按流程走，認(rèn)真填寫(xiě)退款原因，拼多多退款還是很流暢的，那到底推動(dòng)的怎么退貨退款呢?請(qǐng)看下邊一下的整理。

1、打開(kāi)拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇“退貨退款”;

2、填寫(xiě)退款金額及退款原因，拼多多退款原因在哪改就是說(shuō)的這個(gè)意思，就是在這里修改，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi);

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

4、拼多多退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。

拼多多買(mǎi)家申請(qǐng)退款一般是3種情況，分別該怎么處理：

未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款，建議和買(mǎi)家解釋清楚;

已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買(mǎi)家是可以直接在客戶(hù)端申請(qǐng)退款的，商家同意即可?，F(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中，后面會(huì)逐漸對(duì)所有買(mǎi)家開(kāi)放的。

沒(méi)有退款功能的買(mǎi)家，讓買(mǎi)家到：拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服，這里去聯(lián)系售后退款，或者讓買(mǎi)家撥打售后熱線(xiàn)021-61897088，如果買(mǎi)家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問(wèn)題，商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需要提供給客服訂單號(hào)還有和買(mǎi)家聊天的截圖就好。

未發(fā)貨買(mǎi)家申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買(mǎi)家拒簽后再讓買(mǎi)家申請(qǐng)退款。

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