12363投訴后多久有結(jié)果-12315投訴后多久有結(jié)果-淘寶問答

一般15-20日內(nèi)就會有結(jié)果的12363電話是工業(yè)和信息化部批復(fù)同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務(wù)專用號碼開通12363電話，目的是方便金融消費者咨詢金融知識，對金融消費糾紛進(jìn)行投訴，有利于暢通金融消費者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，不少人反映撥打12363投訴打不通，未在這個時間內(nèi)打電話自然是打不通的2、撥打的時候沒有加區(qū)號，但是要投訴長沙銀行信用卡。

現(xiàn)在很多人的維權(quán)意識是很強(qiáng)的，如果在電商平臺遇到一些交易糾紛或者不公正的對待都會找到合理的投訴方式，比如12363就是一個不錯的維權(quán)電話，那么撥打12363投訴后多久會有處理的結(jié)果呢?

12363投訴后多久有結(jié)果?

一般15-20日內(nèi)就會有結(jié)果的

12363電話是工業(yè)和信息化部批復(fù)同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務(wù)專用號碼

開通12363電話，目的是方便金融消費者咨詢金融知識，對金融消費糾紛進(jìn)行投訴，以便職能部門及時有效處理，妥善化解矛盾，有利于暢通金融消費者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，更好地保護(hù)金融消費者合法權(quán)益，營造良好的金融消費環(huán)境

不過，不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個：

1、12363接聽時間為每周一到周五的上午8:30―11:50，下午14:30―17:00，未在這個時間內(nèi)打電話自然是打不通的

2、撥打的時候沒有加區(qū)號，打個很簡單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長沙銀行信用卡，則需要在12363前加個0731的區(qū)號

3、并非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的

不過要注意的是，撥打12363投訴信用卡并不一定會有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過大家也不用擔(dān)心，你還可以撥打當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局的電話進(jìn)行投訴，也可以向銀監(jiān)會進(jìn)行投訴

12363投訴后一般在15到20個工作日會有相關(guān)工作人員的答復(fù)，所以投訴后只要耐心的等待就可以了，期間可以把一些關(guān)鍵性的證據(jù)保留好，這樣以后需要舉證的情況下就不用擔(dān)心了，投訴后的處理都非常公正的

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