淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么寄回去

本文主題淘寶發(fā)貨,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)變成生活中不可或缺的一部分，大家不用出門(mén)就可以買(mǎi)到心儀的商品，著實(shí)方便，但是在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，肯定會(huì)遇到商家發(fā)錯(cuò)貨的情況，那這要怎么寄回去呢?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1.先要和賣(mài)家協(xié)商好后，在“買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面申請(qǐng)?zhí)詫毻丝钔素洝?/p>

2.等待賣(mài)家同意后會(huì)給退貨的地址。

3.到任意一家物流公司，按賣(mài)家給的退貨地址填寫(xiě)物流單據(jù)。

4.或者打電話給任意一家快遞公司，快遞小哥也會(huì)上門(mén)來(lái)收快遞。

5.一般賣(mài)家會(huì)指定哪幾家快遞公司，一定不要發(fā)到付，賣(mài)家會(huì)拒收的。

6.將物流單據(jù)上的物流號(hào)填寫(xiě)到淘寶申請(qǐng)退款退貨的地方。

7.等待賣(mài)家收到退貨以后，會(huì)確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

淘寶發(fā)錯(cuò)貨不寄回可以嗎?

一般來(lái)說(shuō)，發(fā)錯(cuò)后，自己不需要的話都是需要將貨物退回去的。如果不退回去的話，那么就相當(dāng)于你自己買(mǎi)了這個(gè)東西，就不會(huì)給你退款，賣(mài)家是需要你退回物品才會(huì)退款的。一般情況下，買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)了貨，可以在簽收快遞的時(shí)候拍照，聯(lián)系賣(mài)家說(shuō)明情況，可以要求賣(mài)家重寄產(chǎn)品并申請(qǐng)退貨退款。

如果是在快遞簽收后才發(fā)現(xiàn)的，也需要拍照并聯(lián)系賣(mài)家上傳照片，說(shuō)明情況，要求賣(mài)家換貨或者申請(qǐng)退貨。如果賣(mài)家不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)了貨，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄灰闾峁┱掌C據(jù)齊全，一般我們申請(qǐng)仲裁都是能夠起到作用的。所以說(shuō)如果需要商家退換貨或者是退款的話，那么我們是需要將物品寄回去的，這種情況下是沒(méi)有權(quán)利不寄回去的，除非你不需要退換貨，不需要退款，那么就可以不寄回去。

總之，如果大家遇到發(fā)錯(cuò)貨的情況一定要及時(shí)聯(lián)系商家，商家都會(huì)及時(shí)處理的，我們只要按照相關(guān)流程去做就可以了!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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