京東首飾-貴金屬違規(guī)宣傳銷(xiāo)售的整改通知-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東首飾貴金屬違規(guī)宣傳銷(xiāo)售,京東貴金屬,京東問(wèn)答。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保障顧客合法權(quán)益，京東將對(duì)首飾-貴金屬商品存在的材質(zhì)不一致/互斥、低價(jià)假冒、濫用關(guān)鍵詞等違規(guī)宣傳銷(xiāo)售問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，請(qǐng)各位商家自檢自查全店商品，并及時(shí)整改。

一、違規(guī)商品自查整改日期

請(qǐng)各位商家及供應(yīng)商對(duì)全店涉及首飾-貴金屬違規(guī)宣傳銷(xiāo)售問(wèn)題的商品在11月19日前完成自檢自查，11月20日京東將進(jìn)行在售商品巡檢，對(duì)仍舊涉及相關(guān)違規(guī)問(wèn)題的商品依據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行商品下架并對(duì)店鋪采取相應(yīng)管控措施，感謝各位商家配合。

二、常見(jiàn)違規(guī)案例及合規(guī)解析

違規(guī)原因：有些商品宣傳“18K金”“白金”兩種材質(zhì)，存在材質(zhì)互斥。白金即鉑金，無(wú)K金標(biāo)稱(chēng)，鉑金最低純度標(biāo)稱(chēng)為PT850。若商品宣傳材質(zhì)顏色，可表示為“白色18K金”、“白色AU750”等。

違規(guī)原因：商品同時(shí)宣傳“足銀”“925銀”，而純度990以上的銀含量(即S990)才可宣稱(chēng)足銀，存在純度標(biāo)稱(chēng)互斥的描述。

違規(guī)原因：商品宣傳24k黃金。實(shí)際24K黃金理論純度為1000‰，并不存在。如黃金純度高于990‰，建議標(biāo)稱(chēng)為足金。

違規(guī)原因：商品主材質(zhì)為銅，表面鍍金，不得使用“非黃金、刻/印AU9999”等關(guān)鍵詞堆砌。

違規(guī)原因：商品價(jià)格應(yīng)與實(shí)際材質(zhì)價(jià)格相符，不得以某種低價(jià)材質(zhì)冒充貴金屬;道具類(lèi)裝飾品不得在黃金類(lèi)目發(fā)布，且不得宣傳為黃金制品。

違規(guī)原因：違規(guī)使用PT950作為產(chǎn)品型號(hào)，即使已描述足銀材質(zhì)，但仍易使顧客對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)產(chǎn)生誤解，應(yīng)避免此類(lèi)宣傳行為。國(guó)家明確規(guī)定的貴金屬標(biāo)稱(chēng)命名，不得用于標(biāo)注產(chǎn)品型號(hào)/名稱(chēng)、或其他并非表示貴金屬純度的內(nèi)容。

三、整改要求

1、確保商品實(shí)際材質(zhì)與宣傳一致，必要時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┦罪?貴金屬鑒定證書(shū);

2、商品價(jià)格應(yīng)與實(shí)際材質(zhì)價(jià)格相符，不得以某種低價(jià)材質(zhì)冒充貴金屬;

3、請(qǐng)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB11887-2012《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》命名要求對(duì)首飾-貴金屬商品材質(zhì)進(jìn)行正確的描述;

4、不得存在多種材質(zhì)、純度標(biāo)稱(chēng)互斥的描述;

5、不得使用易造成混淆的非商品材質(zhì)的關(guān)鍵詞進(jìn)行宣傳，如：非/不是/足金，刻/印999等;

6、國(guó)家明確規(guī)定的貴金屬標(biāo)稱(chēng)，不得用于標(biāo)注為產(chǎn)品型號(hào)/名稱(chēng)、或其他并非表示貴金屬純度的內(nèi)容。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB11887-2012《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》鏈接：

四、違規(guī)處理

如發(fā)現(xiàn)違規(guī)，將依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則做出相應(yīng)治理措施。

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