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    淘寶春節(jié)店家會下架嗎-過年淘寶店鋪需要下架嗎-淘寶問答

    2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:100

    本文主題淘寶春節(jié)店家,淘寶店鋪,淘寶問答。

    淘寶春節(jié)店家會下架嗎-過年淘寶店鋪需要下架嗎

    春節(jié)是國人最喜歡的節(jié)日之一,也是家人團聚的辛苦年,所以很多淘寶店都會在過年期間放假,淘寶店在放假后,沒有客服和售后人員的工作,所以店面無法正常運營,那么淘寶春節(jié)店家會下架嗎?

    淘寶春節(jié)店家會下架嗎-過年淘寶店鋪需要下架嗎

    I. 淘寶春節(jié)店家將下架?

    淘寶春節(jié)期間,店主可以選擇將店內(nèi)的貨物全部拿下,但這并不是一個明智的選擇,因為淘寶在過年期間的客流量還是很可觀的,如果貨物被拿下,就沒有成交的可能了。浪費了店鋪的流量另外如果貨物全部下架,肯定會影響到店鋪后續(xù)的流量和貨物的重量,后期想做起來很困難所以大部分淘寶店鋪,都不會在春節(jié)期間下架貨物的

    二、應(yīng)該如何操作?

    1、提前通知

    在春節(jié)放假期間,如果不能發(fā)貨,可以提前在店鋪的橫幅、商品詳情或者主圖上寫好通知,提醒買家店鋪的最后發(fā)貨時間、放假時間、年后上班時間等提示 另外,客服要做好與買家的溝通工作,告訴買家要及時下單,否則會影響發(fā)貨,這樣可以控制買家的預(yù)期,避免買家誤解給店鋪帶來投訴

    2、設(shè)置預(yù)售

    在店鋪正式放假前,可以做好商品的預(yù)售設(shè)置,預(yù)售設(shè)置成功后,系統(tǒng)會在商品的標(biāo)題上加上 "預(yù)售 "的標(biāo)簽,提示消費者最新的發(fā)貨時間,設(shè)置好預(yù)售后,要逐一查看店鋪商品,避免遺漏

    3、設(shè)置機器人自動回復(fù)

    為避免春節(jié)期間無人值守,影響客戶體驗,可以在商家后臺設(shè)置機器人回復(fù),如開場白、FAQ回復(fù)等,幫助用戶解決常見問題,提升用戶的購物體驗

    淘寶在春節(jié)期間,仍然會有很多用戶在淘寶平臺上購物,所以把商品拿下來是非常不明智的,通過適當(dāng)?shù)姆椒▉韽浹a,對于店鋪的發(fā)展也有幫助

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