2022淘特開工開學(xué)煥新季品類券招商規(guī)則-淘寶問答

本次品類券準(zhǔn)入一級類目為玩具/童車/益智/積木/模型、辦公耗材、文教等參加淘特營銷活動(dòng)的商家和商品須符合《淘特營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》要求，商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單1.3物流指標(biāo)：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%1.4服務(wù)指標(biāo)：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥75%2、商品準(zhǔn)入要求2.1銷量指標(biāo)：商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天商品最低標(biāo)價(jià)：

2022年淘特開工開學(xué)煥新季活動(dòng)招商已經(jīng)開啟，本次活動(dòng)還有品類券玩法，如果各位賣家想要報(bào)名參加這個(gè)活動(dòng)，那也可以好好來了解一下相關(guān)的招商規(guī)則

一、活動(dòng)節(jié)奏

1、招商時(shí)間

2022年1月25日-2022年2月18日18:00:00

2、品類券發(fā)放時(shí)間

2022年2月14日-2022年2月18日23:59:59

3、品類券使用時(shí)間

2022年2月14日-2022年2月18日23:59:59

二、品類券檔位

報(bào)名商品參與“2元品類券”，滿3元生效

*說明：活動(dòng)期內(nèi)，同一用戶id最多可領(lǐng)取/使用2張

三、招商要求

類目準(zhǔn)入：為打造開學(xué)場景貨盤，本次品類券準(zhǔn)入一級類目為玩具/童車/益智/積木/模型、辦公耗材、文教等

參加淘特營銷活動(dòng)的商家和商品須符合《淘特營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》要求，商家&商品核心準(zhǔn)入指標(biāo)如下：

1、店鋪準(zhǔn)入要求

1.1經(jīng)營指標(biāo)：店鋪保證金足額繳納

1.2銷量指標(biāo)：商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單

1.3物流指標(biāo)：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%

1.4服務(wù)指標(biāo)：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥75%

2、商品準(zhǔn)入要求

2.1銷量指標(biāo)：商品近30天累計(jì)銷量≥5單

2.2價(jià)格力指標(biāo)：商品價(jià)格力應(yīng)滿足優(yōu)良中

2.3最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)：商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天商品最低標(biāo)價(jià)，詳情見3.1

2.4品質(zhì)力指標(biāo)：近30天商品品質(zhì)退款率需

2.5評價(jià)指標(biāo)：全量好評率≥90%

2.6服務(wù)指標(biāo)：參與營銷活動(dòng)的商品默認(rèn)遵循“壞單包賠”服務(wù)

3、最低價(jià)指標(biāo)詳細(xì)規(guī)則

3.1最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過營銷活動(dòng)，以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全

3.2最低標(biāo)價(jià)涵蓋范圍：商品報(bào)名時(shí)近15天內(nèi)該商品在S級(如跨年招商)、A+級(如年貨節(jié))、日常營銷活動(dòng)(如月末促銷、行業(yè)頻道活動(dòng)等)報(bào)名的活動(dòng)價(jià)、日常特價(jià)

3.3報(bào)名此次活動(dòng)的商品活動(dòng)價(jià)，將被計(jì)入最低標(biāo)價(jià)，對商家后續(xù)參加大促活動(dòng)價(jià)格有影響

3.4優(yōu)惠疊加：該優(yōu)惠與其余優(yōu)惠(跨店滿減、限時(shí)秒殺、買貴必賠、精選、品牌補(bǔ)貼等)疊加，謹(jǐn)慎報(bào)名，避免資損

4、淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動(dòng)，包括但不限于

4.1店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等

4.2商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等

四、包郵要求

報(bào)名商品必須支持全國包郵，中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動(dòng)車/配件/交通工具>>電動(dòng)車整車>>電動(dòng)摩托車、電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件

五、物流規(guī)則

本次大促發(fā)貨規(guī)則同日常，即：活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動(dòng)，平臺對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的?或?qū)ｉT約定的，屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號，上傳商品物流單號后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄特殊類目除外，具體規(guī)則點(diǎn)此查看

六、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動(dòng)申請后，將根據(jù)活動(dòng)要求：

1、綜合店鋪及商品的價(jià)格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評價(jià)、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務(wù)等各項(xiàng)因素，進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格，淘特在審核過程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當(dāng)配合提供

2、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核

3、商品提交報(bào)名后，淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名

七、消費(fèi)者權(quán)益保障

1、消費(fèi)者基礎(chǔ)權(quán)益保障

參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費(fèi)者服務(wù)，如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形，遵循《營銷場域消費(fèi)者權(quán)益保障升級規(guī)則》

(規(guī)則鏈接：

2、壞單包賠

2.1本次報(bào)入大促現(xiàn)貨的商品默認(rèn)接受壞單包賠規(guī)則，規(guī)則鏈接：

2.2“壞單包賠”標(biāo)識會(huì)在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動(dòng)商品上透出，活動(dòng)結(jié)束后去標(biāo)

八、活動(dòng)規(guī)范管理

1、商家行為管理

已審核通過淘特營銷活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘特有權(quán)對商家/商品進(jìn)行限制營銷活動(dòng)、罰沒保證金等措施：

1.1在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的

1.2在商品提報(bào)審核通過后或活動(dòng)發(fā)布后對活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改的情形

2、商品治理規(guī)范

已審核通過營銷活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動(dòng)商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等)，將按照平臺協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對活動(dòng)商品進(jìn)行處理，此外特價(jià)版還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對其采取公示警告、營銷活動(dòng)降檔或清退、對商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動(dòng)等處理措施

九、合規(guī)說明

1.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”，淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止

2.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的合作中止/終止的，淘特對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任

3、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營并確保參加活動(dòng)的商品及其來源、售賣(含價(jià)格)完全符合國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，確保商品無任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵，并保留所有相關(guān)有效憑證

十、附相關(guān)指標(biāo)&情形說明

1.違規(guī)場景定義：

1.1店鋪維度嚴(yán)重違規(guī)場景包括但不限于：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等

1.2商品嚴(yán)重違規(guī)場景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴(yán)重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價(jià)引流等

2.店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外：

3.店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重，考核時(shí)間為8：00-23：00)

4.商品維度近30天全量好評率：商品近30天所有好評數(shù)(含默認(rèn)好評)/商品30天所有評價(jià)數(shù)

5.商品維度近30天商品品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)原因退款單量/近30天訂單量虛假發(fā)貨定義詳情見規(guī)則說明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

6.壞單包賠服務(wù)詳情見服務(wù)說明(規(guī)則鏈接：

7.違規(guī)誘導(dǎo)行為定義：商家主動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求，嘗試或?qū)嶋H通過非淘特渠道進(jìn)行交易及發(fā)貨，或者實(shí)施其他可能提高交易風(fēng)險(xiǎn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為

8.淘特最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過營銷活動(dòng)，以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全

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