淘寶發(fā)貨了可以退貨嗎-淘寶發(fā)貨了可以退貨嗎,要付錢嗎-淘寶問答

也可以等快遞到了后說明原因申請退款退貨交易成功前，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外，最高不會超出100元2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算3、買家投訴成立后，賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金也就是說，這樣我們只需要給單份的違約金發(fā)貨后多久自動確認收貨?

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好各項工作，大家知道發(fā)貨了是否可以退貨嗎?另外如果出現了超時要怎么辦呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們分享

淘寶發(fā)貨了可以退貨，需要先和商家聯系，然后商家聯系快遞退回，也可以等快遞到了后說明原因申請退款退貨

交易成功前，您可以登錄手淘-【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單，點擊【退款】交易成功后，您可在15天內登陸手淘【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單，點擊【申請售后】

超時怎么辦?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金

如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算

如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金

也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金

發(fā)貨后多久自動確認收貨?

淘寶根據不同的產品和選擇的快遞，自動確認收貨時間不一樣

以下為其他確認收貨的時間：

1、若購買的是自動充值商品，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會馬上自動確認收貨

2、若是自動發(fā)貨商品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的24小時后，系統(tǒng)會自動確認收貨

3、若是虛擬商品，部分類目的虛擬物品自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會自動確認收貨

4、若您購買的是實物類商品，如果物流方式為快遞，EMS，不需要物流，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認收貨

5、如果物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認

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