淘寶信譽等級表之累計方法與動態(tài)評分解析

本文主題淘寶,淘寶信譽,淘寶問答。

淘寶信譽等級表之累計方法與動態(tài)評分解析，我們都知道衡量淘寶網店可信程度，主要參考信譽評價及店鋪動態(tài)評分。那什么是淘寶信譽等級、動態(tài)評分及，和店鋪銷量關系么?

一、什么是淘寶信譽等級及動態(tài)評分

淘寶信譽等級：淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

在交易中作為賣家的角色，其信用度分為以下20個級別：

店鋪評分：也稱：DSR動態(tài)評分(Detailedsellerratings)，是指在淘寶網交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內數(shù)據(jù))

二、淘寶信譽等級怎么才能升級呢?

如下圖，賣家獲得了4-10個好評為一心，獲得11-40個好評為二心，獲得10001-20000個好評則一皇冠，如此類推。

三，淘寶信譽等級和動態(tài)評分高低對店鋪有什么作用嗎?

1，影響搜索排名

(1)信譽等級和動態(tài)評分越高，分別說明店鋪經驗越豐富，各種數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)異，也證明店鋪運營得不錯，客戶再你這購物能獲得更好的產品和服務，淘寶也會優(yōu)先排名。

(2)買家在搜索結果中選擇按信譽等級排序時，你也能獲得更好的排名。

2，決定活動參與條件

淘寶大多促銷活動對店鋪等級及動態(tài)評分有最低要求，有較高信譽等級及動態(tài)評分則不受此影響，獲得更多的曝光機會。

3，贏得更多客戶信賴

若存在相同商品時候，買家也會優(yōu)先選擇信譽等級及動態(tài)評分較高的商品，更保障、服務更優(yōu)質。

四、既然有這么多好處，那怎么提高淘寶信譽等級及動態(tài)評分?

a，淘寶信譽等級提升

(1)淘寶信譽等級和交易數(shù)量相關，交易量越大，獲得信譽等級越高，交易大小與選擇產品直接相關，若是日常消耗品，容易產生重復購買，可采取薄利多銷形式，盡可能促成交易，獲得信譽提升;

(2)如果資金充?？梢詤⒓又蓖ㄜ囃茝V，為店鋪帶來更多流量，爭取更多成交;

(3)盡可能多參加促銷活動，給店鋪增加曝光率，贏得更多成交。

磨刀不負砍柴工，一些基本操作是前提，如店鋪裝修、寶貝標題寫法、寶貝圖片拍攝、寶貝描述優(yōu)化、櫥窗推薦等。

b，動態(tài)評分提升

靠譜的產品服務是前提，沒有這個前提再高動態(tài)評分也是暫時的。

(1)普遍的做法：滿分好評返現(xiàn)。

(2)盡可能塑造產品的價值，為客戶營造超值的感覺。

(3)盡可能告知客戶可能遇到的問題、注意事項，給客戶打預防針，減少抱怨糾紛。

(4)適當降低客戶心理期望，超出客戶期望完成工作，給客戶創(chuàng)造驚喜。

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淘寶賣家信用評分等級表：

一心4分-10分

二心11分-40分

三心41分-90分

四心91分-150分

五心151分-250分

一鉆251分-500分

二鉆501分-1000分

三鉆1001分-2000分

四鉆2001分-5000分

五鉆5001分-10000分

一皇冠10001分-20000分

二皇冠20001分-50000分

三皇冠50001分-100000分

四皇冠100001-200000分

五皇冠200001分-500000分

什么是信用評價：買賣雙方互評，信用積分以心、鉆、冠形式展現(xiàn)，每筆交易評價一次，可選擇匿名評價。

在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分;若給予差評，則信用積分減少一分;若給予中評或十五天內雙方均未評價，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價，則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月，相同買家與非淘寶商城賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分;相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評后的三十天內，對信用評價進行一次修改或刪除。三十天后評價不得修改。因騙取他人財物、發(fā)布違禁信息而產生的非正常交易，淘寶有權刪除雙方評價。

[重點解析：

好評計1分，差評扣1分，中評或不評不計分;

14天內同用戶購同一款商品只計1分;

每個自然月C店雙方最多之計6分，依據(jù)交易拍下的時間;

信用評價B店賣家不計分，買家之計前三次;

C店評價三十天內可以修改或刪除;

自然月就是指每月的1號到那個月的月底;

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