淘寶店鋪資金凍結(jié)15天是什么情況-淘寶資金凍結(jié)15天怎么回事-淘寶問答

對資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強制措施包括但不限于：(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累。

在淘寶上開店之后肯定經(jīng)常有資金的流轉(zhuǎn)，有些商家在提現(xiàn)店鋪賬戶的時候發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示店鋪資金凍結(jié)15天，所以想知道這是為什么?如何去解凍凍結(jié)的資金呢?一般淘寶資金是不會被凍結(jié)的，下面說說可能的原因

淘寶店鋪資金凍結(jié)15天是什么情況?

淘寶規(guī)則表明：為保障買家的消費權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險等評估，對資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強制措施

包括但不限于：

(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單

(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單

(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形

(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形

(五)類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動準(zhǔn)入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單

(六)其他淘寶認(rèn)為需要進行交易資金保障的訂單

資金凍結(jié)的問題其實都會困擾著一些商家，因為在店鋪的經(jīng)營的過程中很多事情都是需要商家去進行處理的，所以商家要對網(wǎng)上的一些基本操作有所了解，那么淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?

淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?

根據(jù)淘寶規(guī)則解析：如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為，或者說可能存在)，那么不管是買家主動收貨，或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨，訂單資金都會被臨時凍結(jié)凍結(jié)后進入淘寶會對訂單就行審核，最后確認(rèn)是否異常，無異常，資金解凍正常使用有異常，錢會一直凍結(jié)著，直到在交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍

注意事項有哪些?

1、淘寶店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務(wù)，賣家后續(xù)可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金

2、賬戶未被永久凍結(jié)，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)-申請解凍保證金”

3、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單沒有未完結(jié)的退款記錄沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄

4、沒有未結(jié)束的消保交易記錄沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄淘寶賠付基金無催繳單

5、交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形

淘寶店鋪資金凍結(jié)的原因一般是因為取消了訂單保險，還有可能是別的原因，比如店鋪存在違規(guī)的情況，或者系統(tǒng)檢測到你的淘寶賬戶有風(fēng)險等等，所以大家想要解凍資金就要查清原因，才有機會提前解凍

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