抖店服務(wù)市場服務(wù)商擾亂平臺秩序如何處理-抖店平臺商戶投訴-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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號【違規(guī)行為描述】服務(wù)商不當(dāng)管理賬號的行為包括但不限于以下場景:服務(wù)商出借、出售、轉(zhuǎn)讓應(yīng)用和服務(wù)賬號【違規(guī)處理】:每次累計違規(guī)積分120分3.6.2不當(dāng)獲利【違規(guī)行為描述】缺乏合規(guī)依據(jù),不誠信套取平臺激勵、不正常招標(biāo)、區(qū)別對待商家以獲利、強(qiáng)制售賣服務(wù)包括但不限于以下場景:建立多重綁定關(guān)系·與品牌聯(lián)動綁定實際不服務(wù)的方式獲取平臺激勵·利用商家信息或知識盲點(diǎn)。
抖店為了保障服務(wù)市場服務(wù)商和商家,還有達(dá)人的合法權(quán)益,制定了抖店服務(wù)市場違規(guī)管理規(guī)則本篇文章要講的是,抖店服務(wù)市場服務(wù)商擾亂平臺秩序如何處理?
3.6.1不當(dāng)管理賬號
【違規(guī)行為描述】服務(wù)商不當(dāng)管理賬號的行為包括但不限于以下場景:
·未經(jīng)平臺允許,向任何第三方進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、出借、出租、披露應(yīng)用和服務(wù)賬號
·盜用他人賬戶,涉嫌侵犯他人人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的行為
·因保管不當(dāng),賬號被盜用,給平臺用戶造成不良影響
·未經(jīng)平臺允許,服務(wù)商出借、出售、轉(zhuǎn)讓應(yīng)用和服務(wù)賬號
【違規(guī)處理】:
每次累計違規(guī)積分120分
3.6.2不當(dāng)獲利
【違規(guī)行為描述】缺乏合規(guī)依據(jù),有損于用戶或平臺,而套取利益的行為如:不誠信套取平臺激勵、不正常招標(biāo)、區(qū)別對待商家以獲利、強(qiáng)制售賣服務(wù)
包括但不限于以下場景:
·通過承諾激勵獎勵等手段,教唆已經(jīng)與抖音電商服務(wù)商建立服務(wù)關(guān)系的商家,建立多重綁定關(guān)系
·與品牌聯(lián)動綁定實際不服務(wù)的方式獲取平臺激勵
·利用商家信息或知識盲點(diǎn),僅系統(tǒng)幫忙并上傳合同未提供服務(wù)的方式獲取平臺激勵
·利用激勵規(guī)則,激勵周期末尾底將商家解綁,下月初再續(xù)綁等方式獲取平臺激勵
·利用激勵規(guī)則,故意雙月做低,以便更好獲取平臺下雙月激勵
·品牌已不再合作,但為獲得激勵,故意拖延解綁時間
·利用大促活動激勵、服務(wù)商激勵等通過虛假交易類行為進(jìn)行激勵費(fèi)用賺取
·同一法人等利用多個主體資質(zhì)等進(jìn)行激勵資源的招募引入,賺取平臺激勵
·服務(wù)商用平臺給到的權(quán)限進(jìn)行技術(shù)爬取等,獲取訂單信息等進(jìn)行商業(yè)化
·違規(guī)快速通過新手村并謀取利益
·服務(wù)商以賄賂、欺詐等非法手段獲取運(yùn)營資源和商業(yè)機(jī)會
·利用平臺資源服務(wù)其他類似平臺,包括但不限于逼迫商家轉(zhuǎn)換平臺,把平臺商家資料泄露給其他類似平臺,利用平臺背書置換資源以服務(wù)其他類似平臺商家等
·把平臺資源優(yōu)先分配給指定商家,安排指定商家優(yōu)先質(zhì)檢/打包等
·檢測結(jié)果造假:包括但不限于與商家溝通換品,提前透傳檢測項目,未經(jīng)檢測出具合格報告,承諾服務(wù)商檢測結(jié)果等
【違規(guī)處理】:
情節(jié)一般,每次累計違規(guī)積分30分
情節(jié)嚴(yán)重,每次累計違規(guī)積分60分
情節(jié)特別嚴(yán)重,每次累計違規(guī)積分120分
除此之外,不當(dāng)競爭情節(jié)一般的,每次累計違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重的,每次累計違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次累計違規(guī)積分120分
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