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    拼多多退貨商家拒收后怎么處理-拼多多商家退貨拒收怎么辦-拼多多問答

    2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:76

    了解清楚為何拒收快遞2、商家不回復情況下則聯(lián)系拼多多客服介入處理,(要是不知道寄件單號可以聯(lián)系收件的快遞小哥提供)3、拼多多客服就會應消費者需求給商家開一張工單,等待商家聯(lián)系4、商家會與你電話或者線上溝通解決問題,一般后續(xù)商家都會叫快遞公司繼續(xù)派送的,收到產(chǎn)品后就會處理退貨退款二、平臺介入能退款成功嗎?1.不一定如果此次交易問題責任在賣家,是會退款給買家的如果此次交易問題責任在買家。

    拼多多退貨商家拒收后怎么處理-拼多多商家退貨拒收怎么辦

    不管在哪個平臺購物,可能都會遇到需要退款的問題,拼多多上更上如此如果要申請退款,買家首先要和賣家談妥,要怎么退貨,若是申請后賣家拒收,又該怎么處理呢?

    一、家拒收后怎么處理?

    1、先聯(lián)系商家,了解清楚為何拒收快遞

    2、商家不回復情況下則聯(lián)系拼多多客服介入處理,提供快遞寄件單號給拼多多工作人員,要是有退件產(chǎn)品圖更好,(要是不知道寄件單號可以聯(lián)系收件的快遞小哥提供)

    3、拼多多客服就會應消費者需求給商家開一張工單,這個是商家必須在24小時內(nèi)要處理的,等待商家聯(lián)系

    4、商家會與你電話或者線上溝通解決問題,一般后續(xù)商家都會叫快遞公司繼續(xù)派送的,收到產(chǎn)品后就會處理退貨退款

    拼多多退貨商家拒收后怎么處理-拼多多商家退貨拒收怎么辦

    二、平臺介入能退款成功嗎?

    1.不一定如果此次交易問題責任在賣家,平臺客服審核后,是會退款給買家的如果此次交易問題責任在買家,平臺客服審核后,并不會退款給買家因此,能否成功退款,主要得看是誰的責任2.當然,也存在部分賣家,知道自己有一定的責任,看到買家申請平臺介入,怕影響到商品糾紛率,就可能會直接點擊同意退款3.需要注意的是,買家在申請平臺介入時,一定要提供明確有力的證據(jù),證明責任在賣家,這樣才能提高成功率申請理由建議寫得簡短清晰,而且最好一起附上,能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容

    事實上,在拼多多上面,買家還是比較受保護的,大家不用擔心賣家拒收的問題,只要我們退款都是按照賣家的要求來的,自己站得住腳,就不用怕,直接申請平臺介入更好

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