京東2021年春節(jié)發(fā)貨時效如何設(shè)置?（Promise）-京東快遞物流京東售后服務(wù)

本文主題京東快遞物流,京東,2022年,春節(jié)發(fā)貨,時效設(shè)置,Promise,京東售后服務(wù)。

2022年春節(jié)發(fā)貨時效如何設(shè)置？

趕緊跟電商君一起來看看吧！

2022年

春節(jié)

即將到來，為更好的服務(wù)廣大消費者，提升消費者購物體驗，同時為了滿足春節(jié)期間商家的差異化發(fā)貨需求，京東商家后臺-承諾配送時效（Promise）上線了“春節(jié)發(fā)貨時效設(shè)置”功能，歡迎您登陸商家后臺進(jìn)行設(shè)置。

劃重點：只有設(shè)置了春節(jié)“正常發(fā)貨”的商品，才能通過年貨節(jié)“春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動報名審核，實現(xiàn)“春節(jié)送”打標(biāo)?。?！

同時，商家需滿足店鋪12月份48h攬件及時率大于等于90%，才能參加春節(jié)送活動；

一、設(shè)置場景說明

1.整體規(guī)則

2.春節(jié)“正常發(fā)貨”設(shè)置

劃重點，商家需滿足店鋪12月份48h攬件及時率大于等于90%，才能參加春節(jié)送活動；

商家設(shè)置“正常發(fā)貨”時效的商品，且收發(fā)貨地址在正常發(fā)貨設(shè)置基礎(chǔ)城市，2022年2月5日00:00:00-2022年2月19日23:59:59期間成交的訂單，商家需要在訂單成交后的48小時內(nèi)發(fā)貨，且確保訂單在7日內(nèi)送達(dá)。

3.春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置

4.話術(shù)展示說明

ü春節(jié)正常發(fā)貨話術(shù)：“該商品春節(jié)期間可以正常發(fā)貨，歡迎新老顧客光顧！“

ü延遲發(fā)貨話術(shù)：“春節(jié)X月X日至X月X日下單的商品預(yù)計在X月X日前發(fā)貨；大件定制等特殊商品以店鋪咨詢?yōu)闇?zhǔn)！”（延遲發(fā)貨時間以商家設(shè)置為準(zhǔn)）

ü平臺兜底話術(shù)：“受春節(jié)影響2月5日至2月19日的商品發(fā)貨時效較長，預(yù)計2月21日前發(fā)貨，詳情咨詢商家客服！“

【特別說明】

1.非入倉商品：只有設(shè)置為“正常發(fā)貨”的商品，才能通過年貨節(jié)“春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動報名審核，實現(xiàn)“春節(jié)送“打標(biāo)！商家需滿足店鋪12月份48h攬件及時率大于等于90%，才能參加春節(jié)送活動喲；

入倉商品（包括FBP/FCS/SOP入倉且有“京東物流”標(biāo)識）：不用設(shè)置正常發(fā)貨，可直接通過年貨節(jié)“春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動報名審核，實現(xiàn)“春節(jié)送”打標(biāo)！

2.“春節(jié)送”打標(biāo)基礎(chǔ)信息：

a.活動ID：101498874；

b.征品時間（報名時間）:2022年1月12日16:00:00-2022年1月31日23:59:59；

c.報名入口：登錄商家后臺shop.jd.com——點擊左側(cè)菜單進(jìn)入活動報名，選擇“營銷活動”——行業(yè)活動里選擇“【京東&京喜】春節(jié)也送貨打標(biāo)活動”，點擊“進(jìn)入活動”后即可提報商品；

d.上標(biāo)時間：2022年2月6日00:00:00-2022年2月18日23:59:59；

3.春節(jié)發(fā)貨時效設(shè)置于1月12日正式啟動，設(shè)置時間為2022年春節(jié)休假期2月5日至2月19日，啟用、停用和修改，設(shè)置信息均為T+1生效；

4.商家啟用延遲發(fā)貨，在春節(jié)休假期間2月5日-2月19日，商家設(shè)置延遲發(fā)貨但未涉及的日期，不展示任何話術(shù)，如：商家設(shè)置2.10-2.15在2.17號前發(fā)貨，那么2.5-2.9及2.16-2.19之間，沒有兜底話術(shù)展示。

二、設(shè)置教學(xué)

1．正常發(fā)貨設(shè)置教學(xué)（共三步）

路徑：商家后臺->我的配送->承諾配送時效->春節(jié)發(fā)貨時效設(shè)置

2．延遲發(fā)貨設(shè)置教學(xué)（共二步）

路徑：商家后臺->我的配送->承諾配送時效->春節(jié)發(fā)貨時效設(shè)置

3．修改及關(guān)閉設(shè)置教學(xué)

正常發(fā)貨：需要對已設(shè)置正常發(fā)貨的SPU進(jìn)入批量設(shè)置不支持（路徑：商家后臺->商品管理->批量設(shè)置）

延時發(fā)貨：修改需要直接更改日期后，點擊保存即可

關(guān)閉需設(shè)置2月5日至2月19日生產(chǎn)的訂單將在2月21日前發(fā)貨（與平臺兜底話術(shù)相同）

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