淘寶售后怎么申請退款-淘寶如何申請售后退款-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:75
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交易成功后再提出商品有質(zhì)量問題等原因要求退貨,如果向賣家提出為了降低賣家的退款率就不申請退款了直接把錢打到支付寶就好了,當(dāng)賣家碰到這種情況時最好是查看一下淘寶客推廣的訂單,因?yàn)樗麄兙褪菫榱速嵞奶詫毧蛡蚪鸬?、如果買家確實(shí)是因?yàn)橘|(zhì)量問題要求當(dāng)賣家退貨退款的,那么賣家們可以要求買家走淘寶正規(guī)的售后退款流程,1.如果確認(rèn)收貨后買家已經(jīng)給出了評價后再申請售后。
我們在淘寶上買東西,最怕買到不如意的產(chǎn)品,一旦對于產(chǎn)品不滿意的話,都是可以去申請退款的哦,那么淘寶售后怎么申請退款呢?下面的內(nèi)容為各位親們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦
淘寶售后怎么申請退款?
1、如果你是淘寶客的,買家在買下并且確認(rèn)收貨,交易成功后再提出商品有質(zhì)量問題等原因要求退貨,如果向賣家提出為了降低賣家的退款率就不申請退款了直接把錢打到支付寶就好了,這時的賣家也許還會非常感謝買家的理解和支持,當(dāng)賣家碰到這種情況時最好是查看一下淘寶客推廣的訂單,看看要退款買家的訂單是淘寶客推廣的嗎如果是淘寶客推廣的那您就要注意了,千萬不能直接打錢到買家支付寶,因?yàn)樗麄兙褪菫榱速嵞奶詫毧蛡蚪鸬?/p>
2、如果買家確實(shí)是因?yàn)橘|(zhì)量問題要求當(dāng)賣家退貨退款的,那么賣家們可以要求買家走淘寶正規(guī)的售后退款流程,也只有經(jīng)過淘寶正規(guī)的退款流程了,退款記錄是不計入淘寶店鋪糾紛率,也不影響DSR動態(tài)評分
下面幾點(diǎn)關(guān)于評價問題的TIPS:
1.如果確認(rèn)收貨后買家已經(jīng)給出了評價后再申請售后,評價將不可刪除或者更改了
2.如果確認(rèn)收貨后買家尚未給出評價,若買家未申請全額退款,買家將仍舊持有評價權(quán)若買家申請全額退款,就沒有評價權(quán)了的
淘寶退款的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能淘寶買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡
2、買家基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好對超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價值貶損較大的,視為商品不完好
3、商品包裝作為商品的必要組成部分,其缺損狀況易導(dǎo)致商品價值貶損,故退回時應(yīng)確保商品包裝完整部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理
在淘寶或天貓購物,如果遇到商品質(zhì)量問題,又已經(jīng)過了淘寶退款退貨的時期,唯一的解決方法就是去申請售后了,如果不知道如何去進(jìn)行操作的話,是可以參考以上的內(nèi)容的
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