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    快手小店客服子賬號如何設(shè)置密碼-快手問答電商問答

    2023-01-18| 09:16|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:85

    本文主題快手小店,快手客服,快手問答。

    快手小店客服子賬號如何設(shè)置密碼

    快手小店的商家經(jīng)常會用到子賬號,分擔(dān)商家壓力,但是在子賬號的使用中經(jīng)常會遇到一些問題,如果你也遇到以下問題,來看看能不能為你解答疑惑吧!

    快手小店客服子賬號如何設(shè)置密碼

    一、子賬號如何設(shè)置登錄密碼?

    老鐵們每次登錄子賬號都需要發(fā)送驗(yàn)證碼,非常麻煩,其實(shí)我們只要在登錄成功后點(diǎn)擊一下后臺界面右上角的賬號信息,就會彈出【更改密碼】的選項(xiàng),點(diǎn)擊【更改密碼】出現(xiàn)【設(shè)置密碼】窗口,按照要求填寫即可為子賬號設(shè)置登錄密碼,點(diǎn)擊確定完成設(shè)置,后續(xù)登錄就可以使用賬號密碼登錄,就不用每次都發(fā)送驗(yàn)證碼啦!

    二、快手小店手機(jī)端能否使用子賬號登錄?

    目前快手小店手機(jī)端暫不支持子賬號登錄;不過如果老鐵們在手頭沒有電腦的緊急情況下,可以使用平板或者手機(jī)瀏覽器登錄快手小店后臺做一些簡單操作,操作之前需先將瀏覽器【設(shè)置】-【網(wǎng)頁瀏覽設(shè)置】中將【瀏覽器UA標(biāo)識】設(shè)置為【電腦版】。

    設(shè)置完成后,在瀏覽器上搜索快手小店官網(wǎng)(https://s.kwaixiaodian.com/),登錄子賬號即可進(jìn)行簡單的訂單查詢、售后審核,少量客戶接待等工作。

    三、一臺電腦上可以登錄多個店鋪的子賬號嗎?

    網(wǎng)頁版后臺暫不支持多個子賬號同時登錄,電腦客戶端可支持同時登陸25個店鋪?zhàn)淤~號(同時登錄的子賬號需用同一手機(jī)號注冊)。電腦客戶端下載路徑為:登錄小店后臺選擇「客服管理」-「小店客服平臺」-「點(diǎn)擊下載PC客戶端」。

    老鐵在使用PC客戶端登錄子賬號后,可通過點(diǎn)擊頂端的+號同時打開多個店鋪的客服接待頁面,實(shí)現(xiàn)多店鋪同時登錄接待。

    四、子賬號登錄接到消息沒有提示音,怎么辦?

    1、電腦端沒有提示音檢查方法:

    1)首先檢查一下子賬號后臺的【客服管理】-【通知設(shè)置】聊天消息鈴聲是否為打開狀態(tài)(藍(lán)色為開啟狀態(tài),灰色為關(guān)閉狀態(tài))。

    2)檢查一下電腦自身的聲音是否開啟,圖中的圖標(biāo)表示靜音,需點(diǎn)擊調(diào)整為正常狀態(tài),方可聽到聊天消息提醒的聲音。

    2、手機(jī)端消息沒有提示音檢查方法:

    手機(jī)端主要是有兩種登陸方式,分別是快手App或快手小店商家版App。

    可以通過手機(jī)掃碼下載小店商家版或通過應(yīng)用商店搜索下載,手機(jī)端專門處理小店生意的工作臺。

    1)快手小店商家版APP:點(diǎn)擊【我的】-【設(shè)置】-【通知設(shè)置】-【客服消息】是否為打開狀態(tài)(黃色為開啟狀態(tài),灰色為關(guān)閉狀態(tài))。

    2)快手/快手極速版APP:點(diǎn)擊左上角【三】-【快手小店】-【賣家端】-【消息】-右上角【···】-【通知設(shè)置】-【客服消息】是否為打開狀態(tài)(藍(lán)色為開啟狀態(tài),灰色為關(guān)閉狀態(tài))。

    3)檢查手機(jī)是否設(shè)置靜音模式,需要消息提示音時需關(guān)閉靜音模式并調(diào)高音量。

    溫馨提示:

    1、關(guān)閉APP后,可能無法收到通知推送,可將APP設(shè)置為常駐后臺應(yīng)用。

    2、開啟通知功能后,若無法收到通知推送,請嘗試打開手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中的快手APP通知開關(guān)。

    3、請將快手APP升級到最新版本,快手APP版本號低于7.6.50將無法收到客服消息或新訂單的語音提醒。

    以上就是快手小店商家經(jīng)常會遇到的一些子賬號的問題了,希望能為你消除疑慮!

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