評價折疊問題匯總

為了提升消費者的商品選購體驗，幫助消費者做出更合理的購物決策，構建健康良好的評價環(huán)境，淘寶網結合寶貝評價各項功能的優(yōu)化，推出了"評價折疊"功能。

1、評價折疊功能是什么？

折疊是平臺運用大數據多維度篩選出對消費者挑選寶貝幫助意義不大的評論采取的一種處理方式。這些被折疊的評論內容被收集在另一個評價列表放置在評價的最后一頁中并默認隱藏，如有需要仍可以點擊閱讀。

2、為什么我的評價被折疊了？

我們希望展現給消費者購物決策更加有幫助的評論內容，這些內容是根據一定的維度篩選出來。如果評論被折疊，可能是因為評價內容不符合標準或參考價值不大，如：系統(tǒng)默認評價、無文本內容的評價、內容與商品&交易無關（無意義）、評價內容包含廣告 / 虛假評價 / 拷貝自己或者他人的評價內容，評價內容基本雷同 等。

3、為什么我有圖片/視頻的評價被折疊了？

平臺鼓勵消費者發(fā)布真實有效的評價內容。近期平臺會針對消費者發(fā)布的評價內容（圖片/視頻）與該商品的歷史評價中的圖片/視頻進行校驗，若發(fā)現存在高度相似的情況，平臺則會進行評價折疊處理。

4、什么樣的評價更符合展示要求呢？

通常真實反饋商品使用或者購物體驗的細致描述，圖文結合具備一定的豐富度的評價更符合展示要求，更有機會被展示出來。

5、可以取消評價折疊嗎/ 可以申請折疊評價嗎？

為了保證公正公平，評價折疊是系統(tǒng)基于大數據的計算結果。無論是商家還是消費者個人都難以決定評論折疊與否的結果，不能干預哪些評論被折疊或者被展示哦。若您發(fā)現涉及異常評價

6、評價折疊的結果多久更新一次？

評論折疊的結果會實時更新。與此同時，我們會根據用戶反饋優(yōu)化篩選標準，更合理地展現消費者所需的評論信息。

溫馨提示：

若您對異常評價發(fā)起投訴支持到評價折疊，但還是在商品評價詳情頁展示（未生成折疊窗口），請您核實該評價標簽下的評價數量，若該評價標簽下評價條數過少（不滿足10條），則默認不展示折疊窗口。待豐富評論條數后，折疊窗口即會展示。后續(xù)我們也會不斷優(yōu)化折疊邏輯，感謝您對平臺的支持與理解！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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