拼多多商品描述不符如何處罰?怎么申訴?-拼多多問答電商問答

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我們都知道，買東西是根據拼多多的描述，細節(jié)然后進行選購的，但是同時也要注意，不能將描述放大化，然后出現拼多多商品描述不符的情況，如果出現這種情況會怎么處罰，商家被舉報商品描述不符怎么進行申訴，下面我們一起來看看。

一、拼多多商品描述不符如何處罰？

1)暫停對該商品的宣傳和推廣。

2)對該商品作暫時下架或屏蔽鏈接處理。

3)通知商家在本規(guī)則約定的期限內提供其實際發(fā)貨的商品與商品描述相符的證明文件。包括但不限于：檢測報告，合同、發(fā)票等正規(guī)進貨憑證、完整授權鏈文件等。

4)在描述不符事項處理完畢之前，禁止商家參加推文等一切平臺活動。

5)自T日起，臨時增加相應店鋪及/或其關聯店鋪的保證金，增幅為描述不符商品在抽檢訂單成團日所在周的周日(含)以前9個月總銷售額的三倍，但該等總銷售額不包括已成交但未發(fā)貨的訂單金額。

根據平臺合作協議，平臺有權直接將商家賬戶內的可提現余額調整為保證金。如果商家賬戶內的可提現余額不足以涵蓋上述調整后的保證金金額，商家有義務在T+5日內補足。

6)限制商家店鋪(包括關聯店鋪)賬戶資金提現。

7)其他平臺認為必要的措施。

二、怎么申訴?

1、商家應在接到拼多多平臺通知后的3個工作日(T+3個工作日)內聯系平臺發(fā)起申訴，并在7個工作日(T+7個工作日)內進行第一次舉證，提交平臺認可的情況說明或其他有效證明文件。

2、平臺經審查認為商家第一次舉證不充分的，將通知商家在3個工作日(T+10個工作日)內進行第二次舉證。

3、經商家舉證，平臺審查后認為商家所提交的證據能夠證明其不存在描述不符情形的，將在確認上述事實后逐步解除對店鋪的各項處理措施。

每個電商平臺都存在著商品與描述不符的現象，拼多多也不例外，但是我們也要盡量避免這種情況的出現，因為拼多多平臺的處罰也挺嚴重的。

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