拼多多店鋪怎么看評(píng)分-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多店鋪,拼多多問(wèn)答。

在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，對(duì)于賣家而言，最重要的、甚至?xí)r刻關(guān)系到他們生命界限的東西，那就是評(píng)論區(qū)。這從很多賣家的服務(wù)態(tài)度之好，以及各種好評(píng)返現(xiàn)措施就能看出來(lái)。而評(píng)論不僅影響的是消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，對(duì)于店鋪本身是否能長(zhǎng)久走下去也有非常重大的影響。同時(shí)，評(píng)價(jià)的好壞也是影響評(píng)分的最關(guān)鍵因素。我們可以通過(guò)商家的管理后臺(tái)看到我們想要看的評(píng)分，一般商家后臺(tái)的儲(chǔ)存數(shù)據(jù)是很廣的。

因?yàn)樵u(píng)價(jià)的好壞影響著評(píng)分，所以提高有效評(píng)價(jià)的質(zhì)量就是提高評(píng)分的關(guān)鍵所在。有效評(píng)價(jià)可以說(shuō)是拼多多店鋪報(bào)一些平臺(tái)活動(dòng)的界限，比如說(shuō)：拼多多品牌推薦等活動(dòng)都需要店鋪的有效評(píng)價(jià)總數(shù)在90天以來(lái)大于等于1000。否則，會(huì)提示“您的店鋪近90天評(píng)價(jià)數(shù)量為0，不符合報(bào)名要求”等字樣提示。目前，拼多多沒(méi)有功能可以查看店鋪的有效評(píng)價(jià)，都是系統(tǒng)檢驗(yàn)的。而且現(xiàn)在，店鋪評(píng)分已修改為根據(jù)有效評(píng)價(jià)計(jì)算的評(píng)分，所以，會(huì)導(dǎo)致部分商家的店鋪評(píng)分會(huì)有所下降。

如何提高拼多多店鋪的評(píng)分呢？

1、對(duì)買家的稱謂

稱呼要是當(dāng)下所流行的，選的稱呼可以是有特色的，不要、和其他商家一樣，表現(xiàn)的沒(méi)有任何的特色。我們要做好客服的培訓(xùn)，對(duì)于客戶的問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。千萬(wàn)不要出現(xiàn)無(wú)人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問(wèn)題，我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問(wèn)題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒買家簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍。有時(shí)候，客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地，店鋪如果知道快遞員已派件，就可以去提醒買家簽收。

3、給客戶合理的小驚喜

客戶在拼多多上購(gòu)買的商品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)在頁(yè)面上顯示，客戶收到后，并不感覺(jué)意外了。要是有條件，可以額外給買家“埋下”贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不需要很高價(jià)值，合適就好。

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