淘寶開店怎么對接客服-淘寶店鋪怎么開客服-淘寶問答

鋪客服設置法1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號后，點擊上面的賣家中心，3、進入子賬號管理頁面后，自己的網店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數4、子賬號設置非常簡單，操作指引指導新手怎樣設置子賬號權限，是英文版本的冒號6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設定其職權權限7、點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了售前客服就放在售前客服的部門。

在淘寶上開店之后，很多商家會直接招店鋪客服人員來做店鋪客服工作，但是不太清楚如何將店鋪和客服人員進行對接，也就是用客服人員的淘寶賬號來接入到店鋪客服中，下面說說對接客服的方式

一、店鋪客服設置法

1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理

2、進入“賣家中心”后，在左側導航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”

3、進入子賬號管理頁面后，能夠看到，自己的網店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數

4、子賬號設置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導新手怎樣設置子賬號權限，創(chuàng)建子賬號，點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”

5、進入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號

6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設定其職權權限

7、點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設置權限(根據店長自己的要求就行)

二、專屬客服設置法

1、首先電腦打開千牛工作臺頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務”

2、在“客戶服務臺”的頁面中的左邊選項框里，看是否顯示有“專屬客服設置”的選項，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功

3、開通成功后，點選“全店客戶管理”即可設置專屬客服相關信息

4、淘寶專屬客服開通只有報名參加含有專屬客服的活動中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通報名了含有專屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務”查詢即可

淘寶店鋪對接店鋪客服的方式很簡單的，直接將客服的淘寶賬號綁定在店鋪后臺的客服中，這樣客服就能用自己的淘寶賬號來接待客戶了，另外商家也可以自己來提供客服賬號綁定，這樣就用不到客服的賬號了

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