淘寶沒(méi)有發(fā)貨退款需要多長(zhǎng)時(shí)間-淘寶還沒(méi)有發(fā)貨退款要多久-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:62
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在淘寶上購(gòu)物的流程中,買(mǎi)家下單是第一步,而下單之后商家并不是總能立馬去發(fā)貨的,可能要等待一段時(shí)間才能發(fā)貨,有的商家甚至超過(guò)發(fā)貨時(shí)間都不發(fā)貨,這種情況下買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款,那么退款需要多久呢?
淘寶沒(méi)有發(fā)貨退款需要多長(zhǎng)時(shí)間?
其實(shí)需要分不同的情況,即便是商家不處理,都會(huì)自動(dòng)退款的,只是需要時(shí)間不一樣
1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”
從您申請(qǐng)退款開(kāi)始,淘寶賣(mài)家在48小時(shí)、天貓?jiān)?4小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作,則超時(shí)后自動(dòng)退款成功
2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認(rèn)“,或”待評(píng)價(jià)“
您提交退款申請(qǐng)后,會(huì)給淘寶賣(mài)家5天、天貓48小時(shí)時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈),如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作:
a、您申請(qǐng)【我要退款(無(wú)需退貨)】的話(huà),此時(shí)就退款成功嘍
b、若您申請(qǐng)的是【我要退貨退款】,此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程,給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫(xiě)退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣(mài)家的處理時(shí)間快遞是10天,如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,退款就成功啦
淘寶發(fā)貨規(guī)則有哪些?
淘寶延遲發(fā)貨是指除以特點(diǎn)商品外的,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨礙買(mǎi)家購(gòu)物權(quán)益的行為賣(mài)家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元
1、延遲發(fā)貨包括哪些情況?
延遲發(fā)貨包括賣(mài)家在淘寶寶貝描述中沒(méi)有明示發(fā)貨時(shí)間,并在買(mǎi)家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買(mǎi)家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨
2、賣(mài)家在買(mǎi)家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?
買(mǎi)家在付款后,賣(mài)家用種種方式向買(mǎi)家表示自己無(wú)法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨
3、為什么對(duì)賣(mài)家發(fā)貨有時(shí)間限制?
經(jīng)數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)賣(mài)家可以在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,為了在提升賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),滿(mǎn)足買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán),營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對(duì)賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間做出了要求
如何保障發(fā)貨速度?
及時(shí)核對(duì)銷(xiāo)售單據(jù),確保業(yè)務(wù)流程快速運(yùn)轉(zhuǎn)
對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō),在運(yùn)營(yíng)階段,相當(dāng)于企業(yè),所以就必須要制定出相應(yīng)的規(guī)范,特別是銷(xiāo)售部門(mén)需要及時(shí)的和庫(kù)房部門(mén)進(jìn)行有效對(duì)接,確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)能夠及時(shí)下達(dá)到倉(cāng)庫(kù)部門(mén)及時(shí)的發(fā)貨同時(shí),在發(fā)貨過(guò)程中,需要由專(zhuān)人進(jìn)行信息核對(duì),確保發(fā)貨信息正確無(wú)誤,也要及時(shí)將物流單號(hào)上傳到淘寶后臺(tái)
淘寶商家如果超過(guò)規(guī)定時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨,買(mǎi)家申請(qǐng)退款后很快就能到賬了,而如果在規(guī)定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)買(mǎi)家申請(qǐng)了退款,而商家沒(méi)有處理的話(huà),兩天時(shí)間就可以自動(dòng)退了,但是如果商家拒絕了就無(wú)法完成退款
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