淘寶未發(fā)貨秒退規(guī)則如何變化-淘寶沒發(fā)貨可以秒退嗎-淘寶問答

一、淘寶未發(fā)貨秒退規(guī)則如何變化？與以前的未發(fā)貨秒退規(guī)則相比？退款金額要滿足小于等于500元(之前是200元)2、申請(qǐng)退款的時(shí)間：取消限制(原來規(guī)定在付款以后的2小時(shí)以內(nèi)提交申請(qǐng))3、除特殊類目外(主要是虛擬商品及定制商品)不秒退二、退款糾紛怎么辦：如果是店主拒絕了第一次申請(qǐng)的退款操作，這時(shí)就可以在線申請(qǐng)秒退的操作2、要求淘寶小二客服介入，能夠等待平臺(tái)介入處理因?yàn)樯碳覜]法第二次拒絕操作。

淘寶主要是為廣大的消費(fèi)者提供服務(wù)的，所以采取了各式各樣的措施提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，其中未發(fā)貨秒退是比較常見的消費(fèi)者權(quán)益商家開通這個(gè)服務(wù)以后，消費(fèi)者就很少會(huì)擔(dān)心下錯(cuò)單退款的問題，而且最新這項(xiàng)權(quán)益的規(guī)則也發(fā)生了變化，那么淘寶未發(fā)貨秒退規(guī)則如何變化？

一、淘寶未發(fā)貨秒退規(guī)則如何變化？

與以前的未發(fā)貨秒退規(guī)則相比，現(xiàn)在的規(guī)則有了以下的變化：

1、退款的金額：退款金額要滿足小于等于500元(之前是200元)

2、申請(qǐng)退款的時(shí)間：取消限制(原來規(guī)定在付款以后的2小時(shí)以內(nèi)提交申請(qǐng))

3、除特殊類目外(主要是虛擬商品及定制商品)不秒退

二、退款糾紛怎么辦？

1、可以再次申退，如果是店主拒絕了第一次申請(qǐng)的退款操作，未進(jìn)行協(xié)商處理，這時(shí)就可以在線申請(qǐng)秒退的操作

2、要求淘寶小二客服介入，如果店主再次拒絕退款，能夠等待平臺(tái)介入處理因?yàn)樯碳覜]法第二次拒絕操作，接下來會(huì)是客服介入處理此次的糾紛正常在一周內(nèi)，如果還未與店主進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)的責(zé)任客服會(huì)給對(duì)方打電話，查明原因后協(xié)商處理

3、等待平臺(tái)會(huì)問詢?cè)偬幚砣羰翘詫毜曛鞯脑?，有可能讓店主提供證明的信息或是在線查看記錄，然后做決定處理

4、向官方進(jìn)行投訴如果覺得客服處理不恰當(dāng)?shù)模€可以進(jìn)行舉報(bào)這時(shí)的處理需要提供有力的憑證給到平臺(tái)，借助平臺(tái)進(jìn)行再次投訴，如果店主還是不處理，后續(xù)的處罰是較嚴(yán)重的，所以一定會(huì)被重視起來

淘寶退款是每個(gè)店鋪都會(huì)遇到的問題，商家一定要好好處理，不然會(huì)影響到店鋪的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致店鋪的轉(zhuǎn)化率下降

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