淘寶投訴賠償多少

本文主題淘寶投訴,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶用戶們在淘寶購物的時候如果遇到了問題，比如說自己的權(quán)益受損等情況，都是可以去申請投訴，要求賠償?shù)呐?，維權(quán)成功淘寶會有補(bǔ)償，那么淘寶投訴賠償能夠獲得多少呢?

淘寶投訴賠償多少?

1、買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

2、賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元其中有10元是郵費，當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立，賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。

淘寶投訴補(bǔ)償有上限嗎?

有的，淘寶賬號個可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無效，在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權(quán)都會如此處理。

特殊情況下投訴五次后，每成交一百個訂單可再享有5次投訴權(quán)，前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過，并且成交的訂單總金額達(dá)到一定程度，否則有可能繼續(xù)投訴也被淘寶列入投訴不成立名單。

怎么投訴?

就在已買到的寶貝那里，這種情況，你可以直接申請退款，然后把退款原因這些搞起來，還有就是，把商品破碎的地方用相機(jī)拍下來，作為證據(jù)，還有就是從聊天記錄里取證，過倆天，客服介入之后，如果確實如此，那一般都會退款給你的。提高賣家有7天退換的那個協(xié)議，如果有就更好辦了，肯定可以退，如果沒的話就只有先行賠付的話，那貌似也就是只有等客服介入了。

淘寶投訴補(bǔ)償是有上限的，但是要根據(jù)大家具體購買的商品情況來看，正常的情況下，如果大家權(quán)益受到損傷，都是會進(jìn)行賠償?shù)模绻蠹覍τ谫r償?shù)慕痤~不滿意，可以繼續(xù)投訴。

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