淘寶特價商品有沒有發(fā)貨時間-淘寶特價版什么時候發(fā)貨-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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所以賣家需要在七十二小時之內(nèi)完成發(fā)貨二、不發(fā)貨怎么辦?或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,提交退款申請3、申請?zhí)詫毻丝詈?,退款也會在?guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請?zhí)詫毧头槿?,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)模谔熵埖曩徺I的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?
為了給店鋪引流,淘寶賣家可能會設(shè)置特價商品,通過低價的方式來增加店鋪的流量對于特價商品,淘寶平臺有沒有規(guī)定發(fā)貨的時間呢?不懂的朋友趕緊來學(xué)習(xí)吧
一、有沒有發(fā)貨時間?
發(fā)貨期限是在七十二小時之內(nèi),所以賣家需要在七十二小時之內(nèi)完成發(fā)貨
二、不發(fā)貨怎么辦?
1、先嘗試與賣家溝通,或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請繼續(xù)下面的步驟
2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請
3、申請?zhí)詫毻丝詈?,賣家即使不操作,退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請?zhí)詫毧头槿?,防止因為長時間拖延,導(dǎo)致自動確認后,賣家攜款跑路如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)模胀械隂]有這種待遇
4、退款成功后,在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”
三、不發(fā)貨有賠償嗎?
淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?,除了可以退款還可以按照商品實際成交金額的10%來申請違約賠償,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元特殊商品除外買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分
買家發(fā)起投訴后,淘寶賣家在淘寶小二介入且判定投訴成立之前,主動支付該違約金的,淘寶小二介入不對淘寶店鋪做扣分處理情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施
不管是特價商品還是其他的普通商品,平臺都是有規(guī)定發(fā)貨時間的,如果賣家超過時間沒有發(fā)貨,我們可以去投訴賣家,如果平臺核實后屬實,一般會要求對方給予賠償
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