淘特新人首月貨品招商規(guī)則-淘寶問答

會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)活動(dòng)調(diào)整變更報(bào)名計(jì)劃及活動(dòng)時(shí)間二、報(bào)名入口新人首月活動(dòng)商家報(bào)名鏈接：activityId=174384330191三、招商要求1.商品規(guī)則商品類型：商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天商品最低標(biāo)價(jià)&全網(wǎng)同款最低價(jià)銷量指標(biāo)：近30天商品品質(zhì)退款率需評(píng)價(jià)指標(biāo)：店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的。

新人首月場(chǎng)是淘特新人首月進(jìn)端購(gòu)買的固定場(chǎng)景，頁面活動(dòng)不僅流量大，且支持新人首月紅包抵扣，流量轉(zhuǎn)化高商品在搜索和首頁推薦同步加權(quán)，坑位有限，盡快報(bào)名

一、報(bào)名時(shí)間

1、報(bào)名時(shí)間：長(zhǎng)期有效

2、活動(dòng)時(shí)間：2022年3月17日20:00:00-長(zhǎng)期有效

備注：會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)活動(dòng)調(diào)整變更報(bào)名計(jì)劃及活動(dòng)時(shí)間

二、報(bào)名入口

新人首月活動(dòng)商家報(bào)名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=174384330191

三、招商要求

1.商品規(guī)則

商品類型：需要為特價(jià)版T商品

價(jià)格力指標(biāo)：商品價(jià)格力應(yīng)滿足優(yōu)良中

最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)：商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天商品最低標(biāo)價(jià)&全網(wǎng)同款最低價(jià)

銷量指標(biāo)：商品近30日累計(jì)訂單數(shù)>=100

品質(zhì)力指標(biāo)：近30天商品品質(zhì)退款率需

評(píng)價(jià)指標(biāo)：全量好評(píng)率≥90%近90天主動(dòng)好評(píng)率>=70%

郵費(fèi)：包郵(報(bào)名商品必須支持全國(guó)包郵，中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國(guó)大陸以外的地區(qū)除外(中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)特殊類目商品除外(包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品等)

庫(kù)存：報(bào)名庫(kù)存5000件起，保障穩(wěn)定發(fā)貨

2.商家條件

發(fā)貨能力：店鋪近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率>=95%

客服服務(wù)：近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時(shí)間區(qū)間：8:00-23:00)>80%

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：店鋪保證金足額繳納

銷量指標(biāo)：店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單

淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于：

1)店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等

2)商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等

3.物流要求

發(fā)貨周期調(diào)整為消費(fèi)者付款后48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，若發(fā)貨時(shí)間超過48小時(shí)，按照《特價(jià)版發(fā)貨物流規(guī)則》處理

4.生鮮類目要求

生鮮下的商品，需單獨(dú)報(bào)名參與“壞單包賠”，若發(fā)生消費(fèi)者投訴，賠付標(biāo)準(zhǔn)按照《壞單包退服務(wù)條款》處理

四、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動(dòng)申請(qǐng)后，將根據(jù)活動(dòng)要求：

1、綜合報(bào)名商品及店鋪的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、銷量情況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評(píng)價(jià)、歷史交易及履約、商品庫(kù)存、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)因素，進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格，淘特在審核過程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當(dāng)配合提供

2、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核

3、商品提交報(bào)名后，淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名

五、清退規(guī)則

平臺(tái)周期性(一周)對(duì)低于葉子類目的平均購(gòu)買轉(zhuǎn)化率的商品有權(quán)清退

平臺(tái)周期性(一周)對(duì)商品7天日均訂單量較低的商品有權(quán)清退

當(dāng)出現(xiàn)價(jià)格力更優(yōu)的同款商品平臺(tái)有權(quán)清退商品

如商品因品質(zhì)、服務(wù)等問題出現(xiàn)違規(guī)或產(chǎn)生消費(fèi)者糾紛等，平臺(tái)有權(quán)對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行清退

當(dāng)商家/商品不符合招商準(zhǔn)入門檻，平臺(tái)有權(quán)清退

六、消費(fèi)者權(quán)益保障

1、消費(fèi)者基礎(chǔ)權(quán)益保障：

參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費(fèi)者服務(wù)，qi如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形，遵循《營(yíng)銷場(chǎng)域消費(fèi)者權(quán)益保障升級(jí)規(guī)則》

2、壞單包賠

2.1本次報(bào)入大促現(xiàn)貨的商品默認(rèn)接受壞單包賠或按類目服務(wù)規(guī)則，規(guī)則鏈接：

壞單包賠/破損包賠/壞果包賠/過敏包退/紅屁屁包退/30天包退

2.2一級(jí)類目中，筆記本電腦、大家電、手機(jī)、廚房電器不參與壞單包賠

2.3“壞單包賠”及按類目服務(wù)標(biāo)識(shí)會(huì)在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動(dòng)商品上透出，活動(dòng)結(jié)束后如需去標(biāo)請(qǐng)?jiān)谏碳液笈_(tái)“特色服務(wù)簽約”操作，操作鏈接：https://ltao.seller.taobao.com/service

七、附相關(guān)指標(biāo)&情形說明

1、違規(guī)場(chǎng)景定義：

1.1店鋪維度嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等

1.2商品嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴(yán)重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價(jià)引流等

2、店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外：https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)

3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重，考核時(shí)間為8：00-23：00)

4、商品維度近30天全量好評(píng)率：商品近30天所有好評(píng)數(shù)(含默認(rèn)好評(píng))/商品30天所有評(píng)價(jià)數(shù)

5、商品維度近30天商品品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)原因退款單量/近30天訂單量

虛假發(fā)貨定義詳情見規(guī)則說明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

6、壞單包賠服務(wù)詳情見服務(wù)說明(規(guī)則鏈接：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555)

7、違規(guī)誘導(dǎo)行為定義：商家主動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求，嘗試或?qū)嶋H通過非淘特渠道進(jìn)行交易及發(fā)貨，或者實(shí)施其他可能提高交易風(fēng)險(xiǎn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為

8、淘特最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營(yíng)銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過營(yíng)銷活動(dòng)，以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全

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