淘寶店鋪評(píng)分對(duì)店鋪重要嗎
2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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本文主題淘寶店鋪評(píng)分,淘寶就會(huì),淘寶問答。
作為淘寶天貓的商家太清楚一個(gè)店鋪的好評(píng)有多么的重要,很多商家也會(huì)為了一個(gè)好評(píng)而進(jìn)行一個(gè)好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng),增加店鋪好評(píng)。因?yàn)橹灰且粋€(gè)差評(píng)就會(huì),影響這個(gè)店鋪的排名,那究竟淘寶是怎么的在判斷權(quán)重的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?它究竟有什么影響?
首先,如果我們的店鋪出現(xiàn)很多的差評(píng),那么淘寶就會(huì)覺得我們的店鋪時(shí)存在問題的,因此在搜索引擎也會(huì)對(duì)我們的寶貝給出差評(píng),同時(shí)也會(huì)減少平臺(tái)對(duì)我們的扶持,這樣我們店鋪的排名就會(huì)往后靠,這樣就會(huì)降低店鋪的轉(zhuǎn)化率,影響了店鋪的運(yùn)營。
其次,由于消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)過于低分,也很難得到淘寶推廣,少了流量,直接就會(huì)降低了店鋪的流量,這是絕對(duì)存在的問題。
另外,寶貝的歷史評(píng)價(jià)也深深地影響著搜索引擎,所以想要提高自己店鋪的排名,一定要關(guān)注店鋪的評(píng)分情況,如果好評(píng)率高達(dá)98%,那進(jìn)行優(yōu)化排名是沒問題的。但是如果有很多差評(píng)歷史,好評(píng)率基本被淹沒了,那我們做排名優(yōu)化的效果也沒那么好,因?yàn)樘詫毑粫?huì)提供過多的扶持,但是這個(gè)也不是說就不用關(guān)心店鋪好評(píng)了,提高服務(wù)和優(yōu)化排名都是需要一店鋪評(píng)分作為基礎(chǔ)的。
此外,二次購買的人少,一般給了差評(píng)的消費(fèi)者基本上是不會(huì)再進(jìn)來進(jìn)來店鋪買東西的了,但是我們只能通過這些差評(píng)進(jìn)行自我調(diào)整,避免同樣的差評(píng)出現(xiàn)。
最后,很多消費(fèi)者在選產(chǎn)品時(shí),可能進(jìn)了這個(gè)店鋪,在對(duì)比其他的店鋪評(píng)分之下會(huì)選擇其他的店鋪,這樣也會(huì)降低了店鋪的轉(zhuǎn)化率。
我們在運(yùn)營一個(gè)店鋪時(shí),一定要報(bào)店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,若是出現(xiàn)差評(píng)要及時(shí)和消費(fèi)者禮貌性的溝通,和諧處理了這個(gè)差評(píng),同時(shí)也要鼓勵(lì)顧客寫好評(píng),將中差評(píng)的比率降低。
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