閑魚客服介入后賣家可以拒絕嗎-閑魚賣家拒絕退款客服介入也拒絕怎么辦-閑魚問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:70
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只有買家可以取消客服介入一、怎么申請介入?點擊客服中心3、然后下拉找到如何申請客服介入4、在下方選擇需要介入的寶貝5、然后選擇遇到的問題,已經(jīng)確認(rèn)收貨的商品無法進(jìn)行介入二、閑魚客服介入要多久?只要你向閑魚官方在線客服提交投訴后,客服會在24小時內(nèi)介入的現(xiàn)在設(shè)立有小法庭,會由小法庭來決定雙方勝負(fù)的所謂的閑魚小法庭是消費者申請閑魚介入的一種方式。
在閑魚買賣東西,產(chǎn)生糾紛的概率還蠻大的因為是二手商品,而且也不算特正規(guī)的交易平臺,所以有些權(quán)益也無法被完全保障那閑魚客服介入后賣家可以拒絕嗎?
閑魚客服介入后賣家是不可以拒絕的,只有買家可以取消客服介入
一、怎么申請介入?
1、首先打開閑魚APP,點擊右下角的我的
2、進(jìn)入該界面后,點擊客服中心
3、然后下拉找到如何申請客服介入
4、在下方選擇需要介入的寶貝
5、然后選擇遇到的問題,點擊即可申請介入,已經(jīng)確認(rèn)收貨的商品無法進(jìn)行介入
二、閑魚客服介入要多久?
只要你向閑魚官方在線客服提交投訴后,客服會在24小時內(nèi)介入的
現(xiàn)在設(shè)立有小法庭,會由小法庭來決定雙方勝負(fù)的
所謂的閑魚小法庭是消費者申請閑魚介入的一種方式,是以投票制的形式,決定處理結(jié)果,即由13個信譽優(yōu)秀的閑魚買家或者賣家組成的團(tuán)體,根據(jù)雙方的陳詞和憑證進(jìn)行判定目前閑魚消費者的維權(quán)也基本都是靠閑魚小法庭解決
三、閑魚賣家拒絕退款有技巧嗎?
應(yīng)對方法:因為閑魚的規(guī)則是“買家申請退貨后賣家拒絕且時間大于15天,買方可發(fā)起淘寶小二介入”,賣家是沒法讓小二介入的,而買家因為詐騙所以也不會申請介入所以被騙的賣家只能等買家申請退款(點拒絕)三次后(耗時最少一個月),買家第四次申請退款(或退貨)時點拒絕并聯(lián)系淘寶小二強(qiáng)制介入,期間一定要收集證據(jù),發(fā)貨的時候一定要保留證據(jù),最好錄視頻,保價,事前要明確責(zé)任,描述清楚
總的來說,閑魚客服介入后賣家是不可以拒絕的,只有買家才能取消客服介入客服介入也是以閑魚小法庭的方式來判決哪方勝利
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