疫情期間淘寶發(fā)貨嗎-疫情期間淘寶能發(fā)貨嗎-淘寶問答

那么我們就可以先去協(xié)商解決24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了給賣家的建議：1.設(shè)置店鋪公告建議賣家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，告知買家當(dāng)前可否發(fā)貨，可發(fā)貨的大概時間2.與買家友好協(xié)商已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議跟買家及時溝通、協(xié)商發(fā)貨時間。

受疫情影響，有些門店無法開門營業(yè)，有些景點也暫時關(guān)閉，如果是中高風(fēng)險地區(qū)，無論是出門還是購物都可能會受到影響那疫情期間淘寶發(fā)貨嗎?

疫情期間淘寶是發(fā)貨的

無法發(fā)貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了

給賣家的建議：

1.設(shè)置店鋪公告

建議賣家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪或商品詳情頁說明或阿里旺旺設(shè)置自動回復(fù)，告知買家當(dāng)前可否發(fā)貨，可發(fā)貨的大概時間

2.與買家友好協(xié)商

已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議跟買家及時溝通、協(xié)商發(fā)貨時間，避免買家投訴

3.設(shè)置發(fā)貨合約時間

發(fā)貨時間承諾工具如何設(shè)置：搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨時間】

4.及時對店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售

選擇區(qū)域限售路徑：【我是賣家】-【物流管理】-【庫存管理】-【區(qū)域限售】

注：“發(fā)貨地址”根據(jù)近期賣家發(fā)貨訂單的攬收城市數(shù)據(jù)綜合認定

總的來說，疫情期間淘寶是發(fā)貨的但有些地區(qū)，如果病例很多，疫情很嚴重，是高風(fēng)險地區(qū)，那么是不能向這些地區(qū)發(fā)貨的

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