Shopee蝦皮發(fā)布退貨退款相關(guān)內(nèi)容更新通知-shopee退貨退款規(guī)則-Shopee問答

Shopee平臺(tái)優(yōu)化了退貨退款的流程新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本的同時(shí)，賣家無需自行處理退貨退款請(qǐng)求，有時(shí)賣家需要在Shopee作出評(píng)判前補(bǔ)充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息Shopee將通過賣家中心與賣家進(jìn)行聯(lián)系2.若買家申請(qǐng)退貨退款的商品品類無法退貨(例如：但買家的請(qǐng)求成立Shopee將僅為買家提供退款服務(wù)二、退貨退款相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)成功退貨退款的訂單。

通知!Shopee蝦皮退貨退款相關(guān)內(nèi)容更新，本次更新主要是菲律賓站點(diǎn)執(zhí)行退貨退款相關(guān)費(fèi)用，來看通知詳情：

一、退貨退款流程更新

為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺(tái)優(yōu)化了退貨退款的流程新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本的同時(shí)，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗(yàn)?zāi)壳靶峦素浲丝盍鞒踢m用于馬來西亞站點(diǎn)、泰國站點(diǎn)、新加坡站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、波蘭站點(diǎn)、西班牙站點(diǎn)、法國站點(diǎn)、印尼站點(diǎn)、臺(tái)灣蝦皮的所有賣家

*巴西站點(diǎn)、墨西哥站點(diǎn)、智利站點(diǎn)、哥倫比亞站點(diǎn)賣家退貨退款流程更新時(shí)間將另行通知

在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請(qǐng)求，Shopee平臺(tái)將會(huì)評(píng)估所有退貨退款請(qǐng)求

注：

1.為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時(shí)賣家需要在Shopee作出評(píng)判前補(bǔ)充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息Shopee將通過賣家中心與賣家進(jìn)行聯(lián)系

2.若買家申請(qǐng)退貨退款的商品品類無法退貨(例如：一次性商品)或包裹低于國際退貨標(biāo)準(zhǔn)，但買家的請(qǐng)求成立Shopee將僅為買家提供退款服務(wù)

二、退貨退款相關(guān)費(fèi)用

確認(rèn)成功退貨退款的訂單，賣家需要支付買家退貨至Shopee當(dāng)?shù)貍}庫的運(yùn)費(fèi)2022年3月28日起，此規(guī)則適用于菲律賓站點(diǎn)所有賣家即目前適用于菲律賓站點(diǎn)、馬來西亞站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、泰國站點(diǎn)、印尼站點(diǎn)、新加坡站點(diǎn)、臺(tái)灣蝦皮的所有賣家

*其他賣家退貨退款費(fèi)用更新時(shí)間將另行通知

賣家可以在賣家中心【我的收入】→【收入詳情】中查看費(fèi)用收取的情況

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